如何更好地管理人

1 通过对话进行管理

对话为什么会出错？

对抗性对话

什么是对话？

改善你的聆听技能

巧妙对话的模式

WASP：欢迎——获得——提供——总结

2 对人的管理模式

你的管理风格是什么？

关于工作中人的理论

以行动为中心的领导模式

3 管理你自己

五路管理

定义你的贡献

你自己的发展

为管理花时间

处理压力

4 管理工作

定义工作

工作描述

建立目标

能力

回顾业绩

操作评估

5 发展员工

为什么要发展员工？

如何评估人的潜力

发展进程

分配

培训

咨询辅导

6 管理

为什么需要团队联合作业？

团队是如何动作的？

定义团队

自主的团队工作

团队对话

团队会议

构建你的团队

7 管理项目

什么是项目？

项目之窗

项目领导

项目的生命周期

项目团队

结束语

《如何更好地管理人》集中阐明了一个言简意赅的观点：管理就是交谈。你奖从书中学习到如何开发能为你提供帮助的交谈技能，它们是：交流目标；获取承诺；解决问题；回顾进程。管理就是通过他人获得结果。作为一位经理人，你的成功取决于如何有效地管理人。 各个章节分别阐述了如何开发评估、分配、指导和其他关键任务的核心技能。一个有力的领导模式，就是把管理人的这些尺度整合进这样一个战略中：实现清晰的目标、发展被激励的员工和构建成功的团队。 《如何更好地管理人》完整地阐述了在项目中管理人的内容。另一个需要关注的焦点是管理自己。由于《如何更好地管理人》拥有大量关于能力、工作设计和业绩管理方面的重要信息，因此，它是任何一位经理人的基本资源。【作者简介】作者：(英国)艾伦·巴克(BarkerAlan) 译者：徐海鸥艾伦·巴克是Direction的管理合伙人，是一位学习顾问，主要工作是发展创造力和沟通交流技能。他还是《如何更好地做出决策》、《如何更好地主持会议》、《会前的30分钟》等著作的作者，以上著作均由Kogan Page图书公司出版发行。