人力资源开发与管理

第一章 绪论

第一节 人力资源开发与管理概述

一、人力资源的内涵与特征/1

二、人力资源的数量与质量/5

第二节 人力资源与经济增长

一、人力资源是经济和社会发展的第一资源/8

二、人力资源成为经济增长动力的内因/9

第三节 人力资源管理的发展与演变

一、产业革命阶段（18世纪末到19世纪末）/10

二、科学管理阶段（19世纪末至1920年）/10

三、人际关系阶段（1920年至第二次世界大战）/11

四、行为科学阶段（第二次世界大战至20世纪70年代）/12

五、人力资本管理阶段（20世纪70年代以来）/12

第四节 人力资源开发与管理系统

一、人力资源开发与人力资源管理的关系/15

二、人力资源开发与管理的内容/16

三、人力资源开发与管理系统模型/17

四、人力资源开发与管理目标系统/20

五、人力资源开发与管理的要素系统/21

六、人力资源开发与管理的职能与发展趋势/25

深度阅读/27

本章小结/28

重要概念/28

思考题/29

第二章 人力资本投资与人力资源开发

第一节 人力资本理论

一、人力资本的概念/30

二、人力资本理论及其发展/33

三、人力资本理论与人力资源管理/40

第二节 人力资本投资

一、人力资本投资概述/41

二、人力资本投资决策/45

第三节 人力资源开发

一、人力资源开发概述/48

二、人力资源开发的内容/50

三、人力资源开发的方法/52

深度阅读/59

本章小结/60

重要概念/61

思考题/61

讨论题/62

第三章 战略性人力资源规划

第一节 企业战略与战略性人力资源规划

一、战略性人力资源规划的概念/64

二、战略性人力资源规划的作用/65

三、战略性人力资源规划与企业战略的关系/66

第二节 人力资源战略环境分析

一、外部环境分析/67

二、内部环境分析/69

三、员工需要分析/70

第三节 组织结构调整与设计

一、环境变化与组织结构发展/72

二、组织调整设计前的考量维度/73

三、组织调整设计的主要方法与思路/74

四、组织调整设计实施要点/77

第四节 人力资源存量诊断与动态分析

一、人力资源供求平衡分析步骤/80

二、人力资源存量诊断/81

三、人力资源需求动态预测/84

四、人力资源供给动态预测/85

五、人力资源供需动态综合平衡/89

第五节 战略性人力资源规划体系的构建、实施与优化

一、人力资源规划体系的构建/90

二、战略性人力资源规划的实施与优化/91

深度阅读/93

本章小结/94

重要概念/94

思考题/95

讨论题/95

第四章 工作分析与职位评价

第一节 工作分析概述

一、工作分析的内涵/97

二、工作分析的相关术语/97

三、工作分析的功能/98

第二节 工作分析方法

一、任务分析/99

二、人员分析/102

三、方法分析/105

第三节 工作分析实施

一、工作分析的流程/108

二、工作分析的信息收集/110

三、工作分析信息的处理与应用/113

第四节 职位评价

一、职位评价的内涵与原则/119

二、职位评价的常用指标/120

三、职位评价的方法/121

四、职位评价的流程/124

深度阅读/125

本章小结/126

重要概念/126

思考题/126

讨论题/127

第五章 招募与选聘

第一节 员工招募的基本方式

一、员工招募/129

二、内部招募/130

三、外部招募/131

第二节 以素质为导向的员工选聘

一、素质与素质测评/134

二、员工素质与员工绩效/135

三、素质测评甄选员工程序/137

第三节 素质测评指标体系与设计

一、人员素质测评指标体系确立/140

二、测评指标体系的设计原则/141

三、测评指标体系的设计程序/142

四、确定考评要素的基本方法/144

第四节 素质测评选聘员工的方法

一、心理测验/146

二、面试/149

三、评价中心/153

深度阅读/157

本章小结/157

重要概念/158

思考题/158

讨论题/158

第六章 培训管理

第一节 培训与培训管理

一、培训的概念与特征/160

二、培训的内容及培训的类型/161

三、培训管理的主要环节与管理原则/164

第二节 培训规划

一、培训规划的程序与内容/166

二、培训需求分析的内容/168

三、培训计划的制定/169

第三节 培训实施管理

一、培训的实施模式/170

二、培训前的准备与组织/174

三、培训实施的具体方法/176

四、培训过程管理/178

第四节 培训效果评估与成果转化

一、培训评估模型/180

二、柯氏培训效果评估模式/182

三、培训成果转化及机制/183

深度阅读/184

本章小结/185

重要概念/186

思考题/187

讨论题/187

第七章 绩效管理

第一节 绩效及其影响因素

一、绩效/189

二、绩效的影响因素/191

第二节 绩效考评、绩效管理与战略性绩效管理

一、绩效考评/192

二、绩效管理/192

三、战略性绩效管理/193

第三节 绩效管理制度体系

一、绩效管理主体/196

二、绩效考核指标/196

三、绩效考核权重/202

四、绩效考核标准/202

第四节 绩效考核方法体系

一、绩效考评方法的类型/204

二、绩效考评的具体方法/206

第五节 绩效管理实施

一、绩效管理实施中存在的问题/212

二、绩效管理的实施流程/213

深度阅读/216

本章小结/217

重要概念/217

思考题/218

讨论题/218

第八章 薪酬与福利

第一节 薪酬管理概述

一、薪酬及其基本功能/219

二、薪酬形态体系/221

三、薪酬战略和策略/223

第二节 薪酬水平与薪酬结构

一、薪酬水平/224

二、薪酬结构/227

三、非货币性薪酬/230

第三节 不同类别人员的薪酬设计

一、经营者年薪制设计/234

二、生产营销类人员薪酬方案设计/236

三、机关、事业单位工作人员薪酬方案设计/239

第四节 员工福利

一、法定福利/241

二、非法定福利/243

三、弹性福利/244

深度阅读/246

本章小结/247

重要概念/248

思考题/248

第九章 职业生涯开发与管理

第一节 职业生涯概述

一、职业、职业生涯、职业生涯开发与管理/249

二、员工职业生涯开发与组织战略的互动/250

三、职业生涯成功的标准/251

第二节 职业生涯的有关分析范畴

一、职业生涯周期理论/251

二、职业生涯系留点及其分类/255

三、职业生涯维度/257

第三节 员工的职业生涯规划与人职匹配

一、职业生涯规划概述/258

二、员工职业生涯规划的影响因素/259

三、个人职业生涯选择中的人职匹配/260

四、员工职业生涯规划的制定步骤/264

五、职业发展道路的选择/266

第四节 组织的职业生涯规划管理实务

一、职业生涯开发与管理中的多方主体及其各自的职责/267

二、组织的职业生涯规划管理系统/268

三、职业生涯发展途径及其选择/268

四、职业生涯周期的管理/271

五、个人与组织职业生涯规划的兼容性的评价/273

深度阅读/274

本章小结/275

重要概念/276

思考题/276

讨论题/276

第十章 员工关系管理

第一节 员工关系管理概述

一、员工关系的含义/279

二、员工关系管理的实质与基本框架/280

三、劳动者与员工关系和谐/281

四、用人单位与员工关系和谐/284

五、国家、工会在员工关系管理中的职责/284

第二节 内部员工关系管理

一、员工参与/286

二、主动性的员工调配管理/290

三、纪律管理/294

四、员工申诉管理/298

五、员工关系中的组织道德建设/301

第三节 劳资协商、谈判与员工关系的第三方调节

一、劳资协商和集体谈判/302

二、员工关系的第三方调节/303

深度阅读/307

本章小结/308

重要概念/308

思考题/309

讨论题/309

第十一章 职业安全与健康管理

第一节 职业安全与健康管理的演变与趋势

一、职业伤害及其危害/310

二、职业安全与健康管理的对象与主体/312

三、职业安全与健康管理的基本趋势/313

第二节 职业安全与健康管理理论

一、安全与健康管理的哲学与文化/314

二、安全与健康管理的系统理论/316

三、安全与健康管理的经济理论/317

四、安全与健康管理的行为理论/320

五、事故致因理论/323

第三节 人性化的安全健康管理模式

一、人性化安全健康管理模式及其特点/325

二、人性化安全健康管理方案设计/325

三、人性化管理方案的实施与调整/328

第四节 职业安全健康管理体系

一、职业安全健康管理体系及其基本内容/330

二、职业安全与健康管理体系设计与创建/331

三、职业安全与健康管理体系的运行与审核/334

四、职业安全健康管理体系认证/335

深度阅读/338

本章小结/338

重要概念/339

思考题/339

第十二章 组织文化

第一节 组织文化概述

一、组织文化的内涵/340

二、组织文化的结构层次/342

第二节 组织文化的演化

一、组织文化研究的兴起及发展/345

二、组织文化研究的理论基础/347

三、组织文化的自然演化和强制演化/349

四、组织文化演化过程中的四种状态/350

五、新时期对组织文化的要求/351

六、美国和日本组织文化主要特征/353

第三节 组织文化与组织有效性

一、组织文化对组织有效性的作用/355

二、组织文化与人力资源管理绩效的研究/357

第四节 组织文化的量化测量

一、OCP量表/360

二、OCAI量表/362

三、OCQ量表/364

四、Hofstede的研究/365

五、VOCS量表/366

深度阅读/366

本章小结/367

重要概念/367

思考题/367

主要参考文献/370

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是全国高校劳动与社会保障专业的主干课程之一。
　　本书以战略性人力资源管理为基点，多层次、多维度地阐述了人力资源开发以及人力资本投资的相关理论；系统阐述了人力资源管理各个专业模块设计的具体方法与内在联系，其中包括从战略角度对人力资源的规划，基于工作分析和人员素质测评基础上的员工招聘，以组织战略目标为出发点的绩效指标分解和考核，对员工进行绩效考核基础上的培训与薪酬方案的设计；从员工绩效与组织绩效良性互动的角度，论述了职业生涯规划的设计、员工与组织之间劳动关系的处理、工作场所员工安全与健康方案的制定，以及组织文化的建设。