出版社：清华大学出版社
年代：2004
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本书详细介绍了提高在商务场合中的人际沟通能力的各种技巧。本书是按照MBA管理交流课程核心教材来设计的，也可作为几乎所有MBA水平课程的补充教材。此外，作为一本不可多得的实用书籍，其中提到的各种技巧可以被直接套用，甚至作为临阵磨抢的重要工具。
引言第一部分 沟通的基石 第一章 倾听 全力去倾听 实践主动倾听的技巧 避免倾听的屏障 第二章 反馈 理解好的反馈 组织反馈信息 建设性地接收反馈信息 第三章 提问和回应 进行有效的提问 对提问做出回应 第四章 社交风格 了解社交风格
引言第一部分 沟通的基石 第一章 倾听 全力去倾听 实践主动倾听的技巧 避免倾听的屏障 第二章 反馈 理解好的反馈 组织反馈信息 建设性地接收反馈信息 第三章 提问和回应 进行有效的提问 对提问做出回应 第四章 社交风格 了解社交风格 运用社交风格第二部分 场合的运用 第五章 面试 自己是面试官 自己是应聘者 第六章 谈判 谈判策略 倾听和提问 第七章 表现评定 开发训练技巧 建构训练计划参考文献
本书简明、实用、提供了开展商务沟通和搞好商务关系的指南。 如何提高你的面试技巧——不论你是面试官还是被面试者？ 如何同老板进行更和谐的交流？ 如何成为谈判高手？ 如何在保持良好关系的同时提出你的反馈意见？ 如何提问以获得你想要的信息？ 如何准备建构有效的业绩评估？ 如何提高你的倾听技巧？
| 书籍详细信息 | |||
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| 丛书名 | 高级商务沟通指南 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 清华大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 语种 | 简体中文 | |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 5000 | |