出版社：清华大学出版社
年代：2014
定价：35.0
本教材适合呼叫中心专业学生的日常学习，来研究呼叫中心企业运营中对客户的开发、分类以及管理的全过程；对于从事呼叫中心行业工作的员工，本书为员工提供了丰富的指导意见、工作思路和工作方法，通过诸多案例分析，员工能够了解运营过程中出现的部分问题，以及解决方法，是呼叫中心从业的人员不可多得的一本指导丛书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 呼叫中心上下游客户管理站内查询相似图书 | ||
| 9787302380139 如需购买下载《呼叫中心上下游客户管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 清华大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 3000 | |
呼叫中心上下游客户管理是清华大学出版社于2016.出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心－营销管理－高等职业教育－教材 的书籍。