循赢之道

第一章 困惑

1.1 受邀走进三信

1.2 困惑种种

1.3 决定行动

1.4 访谈员工

1.5 问卷调查

1.6 整理归纳

第二章 释疑

2.1 提交调研报告

2.2 组织架构需求相应

2.3 职能配置合理、必需

2.4 流程规范清晰、实在

2.5 信息资源不能浪费

2.6 岗位职责必须整合

2.7 变成本为资源

2.8 变处罚为激励

2.9 变单方责任为双方合作

2.10 变结果监督为过程创造

2.11 变重在细化为系统整合

2.12 变强调责任为成果分享

2.13 变重物轻人为以人为本

第三章 执行

3.1 期望的“执行力”从哪来

3.2 实施新管理规范的难点在哪

3.3 推管理改进，行参与式管理

3.4 汇团队智慧，集众人之长

3.5 预防成本流失

3.6 改进生产流程

3.7 优化流程管理

3.8 确立质量目标

3.9 规范质量管理

3.10 广义岗位职责

3.11 形成管理网络

3.12 关注价值创造

3.13 认识绩效本质

3.14 绩效创造源自用人

3.15 优化管理误区在哪

3.16 如何让管理更有效

3.17 如何让员工更优秀

3.18 工作细化莫陷误区

3.19 形成薪酬分配激励

3.20 跟踪辅导十分重要

3.21 营销模式转换很关键

3.22 管理改进引发的挑战

第四章 心得

4.1 管理咨询的专一与系统

4.2 咨询作用的单方与双方

4.3 管理作用的层次与整体

4.4 咨询效果的现在与未来

4.5 管理科学的理论与实践（80/20定律、排名法、末位淘汰法、360度评估法、平衡计分卡、木桶理论、企业资源计划、精细化管理等）带给我们的启示

4.6 “闭环管理”是企业“赢”得未来的必由之道

后记

《循赢之道 一个咨询管理顾问的札记》以一家由笔者于2004年提供过管理咨询服务的企业——浙江三信织造有限公司为例，详细介绍这家企业从当时的管理混乱无序、生产效率低下、生产废品率畸高、员工流失严重、经营连年亏损的状态，经过对公司的目标定位、组织架构、职能设置、生产整合、流程规范、绩效管理、薪酬分配、员工培养、文化导人等系统的管理转型和整合改进之后，在不到半年的时间里，公司就根本上扭亏为盈，进入健康运营的轨道。在此后十年中，该公司从未缺过员工，从未有过经营亏损，至今仍在持续稳定地成长。而作者把带来这一切转变所经历的管理咨询服务心得与体会，都融入在这一本书里，供读者分享。