结构化面试教程

第一篇夯实基础篇

第一章结构化面试基础理论（2）

第一节结构化面试简介（2）

一、结构化面试的含义与命题（2）

二、结构化面试的构成要素与测评要素（4）

三、结构化面试的考场与流程（8）

四、结构化面试的考官与评分（10）

第二节结构化面试题型简介（11）

一、结构化面试题型分类（11）

二、结构化面试题型介绍（12）

第三节公务员面试礼仪（14）

一、仪表礼仪（14）

二、举止礼仪（15）

三、言谈礼仪（17）

第二章结构化面试考情分析及趋势预测（19）

第一节2015年结构化面试考情分析（19）

第二节2016年结构化面试趋势预测（31）

第二篇专项突破篇

第一章背景性问题（34）

第一节背景性问题概述（34）

一、背景性问题的概念（34）

二、背景性问题题型分类（34）

第二节背景性问题精讲（35）

一、考查形式及内容（35）

二、考查实质（35）

三、答题思路（35）

四、注意事项（38）

五、真题精讲（38）

六、题型巩固训练（40）

第二章意愿性问题（41）

第一节意愿性问题概述（41）

一、意愿性问题的概念（41）

二、意愿性问题题型分类（41）

第二节意愿性问题精讲（42）

一、考查形式及内容（42）

二、答题思路（42）

三、注意事项（43）

四、真题精讲（44）

五、题型巩固训练（45）

第三章智能性问题（46）

第一节智能性问题概述（46）

一、智能性问题的概念（46）

二、智能性问题题型分类（46）

第二节重点考查综合分析能力的智能性问题（47）

一、时政类（47）

（一）社会现象类（47）

（二）政策理解类（51）

二、哲理类（53）

（一）名言俗语类（53）

（二）故事理解类（56）

（三）原理效应类（59）

三、其他特殊类型（61）

（一）材料题（61）

（二）漫画题（65）

（三）视频题（68）

第三节重点考查言语理解与表达能力的智能性问题（71）

一、主题演讲（71）

（一）考查形式（71）

（二）主题演讲的结构（71）

（三）注意事项（73）

（四）真题精讲（74）

（五）题型巩固训练（75）

二、编故事（76）

（一）考查形式（76）

（二）答题方法（76）

（三）真题精讲（77）

（四）题型巩固训练（78）

第四章情境性问题（79）

第一节情境性问题概述（79）

一、情境性问题的概念（79）

二、情境性问题题型分类（79）

第二节重点考查计划组织协调能力的情境性问题（80）

一、题型概述（80）

（一）题型概念（80）

（二）题型分类（80）

（三）题型特征（80）

二、调研类（81）

（一）考查形式（81）

（二）答题思路（81）

（三）关键要素（81）

（四）真题精讲（83）

（五）题型巩固训练（84）

三、宣传类（84）

（一）考查形式（84）

（二）答题思路（85）

（三）关键要素（85）

（四）真题精讲（86）

（五）题型巩固训练（87）

四、会议组织类（88）

（一）考查形式（88）

（二）答题思路（89）

（三）关键要素（89）

（四）真题精讲（90）

（五）题型巩固训练（91）

五、培训类（92）

（一）考查形式（92）

（二）答题思路（92）

（三）关键要素（92）

（四）真题精讲（93）

（五）题型巩固训练（94）

六、接待类（94）

（一）考查形式（94）

（二）答题思路（95）

（三）注意事项（95）

（四）真题精讲（96）

（五）题型巩固训练（97）

七、新媒体活动类（98）

（一）考查形式（98）

（二）答题思路（98）

（三）注意事项（98）

（四）真题精讲（99）

（五）题型巩固训练（100）

八、其他活动类（101）

（一）考查形式（101）

（二）答题思路（102）

（三）关键要素（103）

（四）题型巩固训练（104）

第三节重点考查应变能力的情境性问题（106）

一、题型概述（106）

（一）题型概念（106）

（二）题型分类（106）

（三）题型特征（106）

（四）作答基本理念（107）

二、日常工作危机类（107）

（一）题型概念（107）

（二）题型分类（107）

（三）处理日常工作危机基本原则（109）

（四）真题精讲（110）

（五）题型巩固训练（110）

三、舆情舆论危机类（111）

（一）题型概念（111）

（二）舆情舆论危机成因（112）

（三）舆情舆论危机应对原则（112）

（四）真题精讲（113）

（五）题型巩固训练（113）

四、公共危机类（114）

（一）题型概念（114）

（二）题型分类（114）

（三）处理公共危机的基本常识（115）

（四）公共危机处理程序及措施（116）

（五）真题精讲（117）

（六）题型巩固训练（118）

第四节重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题（119）

一、题型概述（119）

二、作答思路（121）

三、人际沟通常用技巧（122）

四、高分特征（122）

五、题型分类精讲（126）

（一）处理与上级的关系（126）

（二）处理与同事的关系（128）

（三）处理与下级的关系（131）

（四）处理与群众的关系（133）

（五）处理与其他部门（单位）的关系（136）

（六）处理与亲友的关系（138）

第五节重点考查言语理解与表达能力的情境性问题（141）

一、题型概述（141）

（一）题型概念（141）

（二）题型分类（141）

二、情境演讲（141）

（一）考查形式（141）

（二）情境演讲的方法（141）

（三）情境演讲的结构（142）

（四）真题精讲（142）

（五）题型巩固训练（143）

三、谈话（144）

（一）考查形式（144）

（二）答题思路（144）

（三）答题技巧（144）

（四）真题精讲（145）

（五）题型巩固训练（145）

第五章行为性问题（147）

第一节行为性问题概述（147）

一、行为性问题的概念（147）

二、行为性问题题型分类（147）

第二节行为性问题精讲（147）

一、答题方法（147）

（一）STAR模型简介（147）

（二）STAR模型的应用（148）

二、真题精讲（149）

三、题型巩固训练（150）

第六章知识性问题（151）

第一节知识性问题概述（151）

一、知识性问题简介（151）

二、知识性问题测评能力（151）

三、知识性问题分类（151）

第二节知识性问题分类精讲（152）

一、专业题（152）

二、专业相关题目（154）

三、英语题（156）

第三篇能力提升篇

第一章结构化面试作答实战技巧（158）

第一节考生作答低分特征（158）

一、审题失误（158）

二、观点不明（158）

三、层次不清（159）

四、立意较低（161）

五、内容空泛（161）

六、重点不突出（162）

七、措施不当（162）

八、表达不当（163）

第二节结构化面试作答高分技巧分步训练（165）

一、如何审题（165）

二、如何确立观点（168）

三、如何层次分明（169）

四、如何把握立意（170）

五、如何丰富内容（170）

六、如何突出重点（171）

七、如何正确表述（173）

第二章结构化面试中"陷阱题"的应对（176）

一、"陷阱题"精讲（176）

二、题目练习（180）

第三章结构化面试的心理调适（182）

一、心理调适能力概述（182）

二、面试心理常见问题及调适方法（182）

第四篇实战训练篇

第一章2015年国家公务员结构化面试真题（190）

一、2015年2月5日上午外交部面试真题（190）

二、2015年3月15日国税系统面试真题（194）

三、2015年3月9日海关系统面试真题（196）

四、2015年3月8日铁路公安系统面试真题（199）

五、2015年3月9日上午中央党群、行政机关面试真题（202）

六、2015年3月8日出入境检验检疫局面试真题（205）

七、2015年3月7日出入境边防检查总站面试真题（208）

八、2015年3月10日国家海事局面试真题（211）

九、2015年3月7日国家统计局面试真题（214）

十、2015年3月28日国家审计署面试真题（217）

第二章2015年部分省市结构化面试真题（220）

一、2015年3月7日下午北京市公务员面试真题（220）

二、2015年5月16日上午广东省市级公务员面试真题（222）

三、2015年5月9日江苏省公务员面试真题（225）

四、2015年2月28日下午上海市公务员面试真题（227）

五、2015年4月1日上午深圳市公务员面试真题（综合类-街道办）（229）

第五篇热点积累篇

第一章时政热点考查形式及命题特点分析（232）

一、考查形式（232）

二、命题特点分析（235）

第二章2015年国家大政方针解读（237）

第一节2015年国务院政府工作报告关键词解读（237）

第二节2015年全国两会关键词解读（245）

第三章公务员面试热点专题突破（249）

专题一依法治国（249）

一、专题聚焦（249）

二、中公解读（250）

三、热点链接（251）

四、试题模拟（252）

专题二工作作风（254）

一、专题聚焦（254）

二、中公解读（255）

三、热点链接（257）

四、试题模拟（258）

专题三微博问政（259）

一、专题聚焦（259）

二、中公解读（260）

三、热点链接（262）

四、试题模拟（263）

专题四文化强国（264）

一、专题聚焦（264）

二、中公解读（265）

三、热点链接（266）

四、试题模拟（267）

专题五教育公平（268）

一、专题聚焦（268）

二、中公解读（269）

三、热点链接（271）

四、试题模拟（272）

专题六大学生"就业难"困境（273）

一、专题聚焦（273）

二、中公解读（273）

三、热点链接（275）

四、试题模拟（277）

专题七医疗卫生体制改革（278）

一、专题聚焦（278）

二、中公解读（278）

三、热点链接（279）

四、试题模拟（280）

专题八"养老难"问题（282）

一、专题聚焦（282）

二、中公解读（283）

三、热点链接（284）

四、试题模拟（286）

专题九关注弱势群体（287）

一、专题聚焦（287）

二、中公解读（288）

三、热点链接（289）

四、试题模拟（291）

专题十公共安全问题（292）

一、专题聚焦（292）

二、中公解读（293）

三、热点链接（295）

四、试题模拟（297）

专题十一道德建设（298）

一、专题聚焦（298）

二、中公解读（298）

三、热点链接（300）

四、试题模拟（301）

专题十二环境治理（303）

一、专题聚焦（303）

二、中公解读（303）

三、热点链接（304）

四、试题模拟（305）

第六篇模拟演练篇

第一章2016年公务员面试全真模拟考场（308）

2016年公务员面试全真模拟考场一（308）

2016年公务员面试全真模拟考场二（309）

2016年公务员面试全真模拟考场三（310）

2016年公务员面试全真模拟考场四（311）

2016年公务员面试全真模拟考场五（312）

2016年公务员面试全真模拟考场六（313）

第二章2016年公务员面试全真模拟考场参考答案（314）

2016年公务员面试全真模拟考场一参考答案（314）

2016年公务员面试全真模拟考场二参考答案（316）

2016年公务员面试全真模拟考场三参考答案（318）

2016年公务员面试全真模拟考场四参考答案（321）

2016年公务员面试全真模拟考场五参考答案（323）

2016年公务员面试全真模拟考场六参考答案（325）

国家公务员考试面试面授课程体系（329）

2015年国考职位分析（331）

中公教育·全国分校一览表（332）

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