电子政务与商务

第1章 电子政务与电子商务概述

1.1 电子政务与电子商务的概念

1.1.1 电子政务的概念

1.1.2 电子商务的概念

1.2 电子政务的发展

1.2.1 电子政务的发展历程

1.2.2 我国电子政务的发展

1.3 电子商务的发展

1.3.1 电子商务发展的现状

1.3.2 我国电子商务发展中的主要问题

1.3.3 电子商务的发展趋势

1.4 电子政务与电子商务的关系

本章小结

关键概念

思考题

案例分析——广东佛山：人性化场景式服务，为公众提供最佳的服务展现

第2章 电子政务与电子商务技术基础

2.1 网络技术基础

2.1.1 计算机网络概述

2.1.2 电子政务的网络结构

2.1.3 电子商务的网络环境

2.2 电子政务与电子商务网站平台

2.2.1 系统架构

2.2.2 网站的硬件与软件

2.2.3 系统开发技术

2.3 电子政务与电子商务安全

2.3.1 电子政务与电子商务安全概述

2.3.2 电子政务与电子商务安全技术

2.4 政务智能与商务智能

2.4.1 政务智能和商务智能的基本概念

2.4.2 政务智能和商务智能技术

2.4.3 政务智能的应用框架

2.4.4 商务智能的应用框架

2.4.5 政务智能与商务智能的比较

本章小结

关键概念

思考题

案例分析——中央政府门户网站网络系统

第3章 电子政务和电子商务的模式

3.1 电子政务的基本结构

3.1.1 电子政务的总体结构

3.1.2 电子政务的行政结构

3.1.3 电子政务的系统结构

3.2 电子政务的基本模式

3.2.1 G2E——政府对公务员的电子政务

3.2.2 G2G——政府对政府的电子政务

3.2.3 G2B——政府对企业的电子政务

3.2.4.G2C——政府对公众的电子政务

3.3 电子商务的框架

3.3.1 电子商务的总框架

3.3.2.电子商务的应用框架

3.4 电子商务的分类及模式

3.4.1 电子商务的分类

3.4.2 B2C——企业对消费者的电子商务

3.4.3 B2B——企业对企业的电子商务

3.4.4 C2C——消费者对消费者的电子商务

本章小结

……

第4章 电子政务与政府创新

第5章 公务处理和公共服务电子化

第6章 电子商务与网络营销

第7章 电子商务与网上支付

第8章 电子商务与物流

第9章 电子政务与电子商务系统的建设与管理

第10章 电子政务与电子商务的相关法律

参考文献

本书介绍电子政务与电子商务的基本概念、发展阶段、基本模式、技术基础、建设与管理、相关法律以及二者之间的关系。对于电子政务，详细介绍了电子政务与政府创新之间的关系，阐述电子政务支持下的政务流程优化与重组模式，重点介绍政府内部的电子化办公系统和政府外部的电子服务系统；对于电子商务，重点介绍电子商务与网络营销、网上支付和物流之间的关系，以及它们在电子商务活动中的作用。本书既可以作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统、公共事业管理、劳动与社会保障、工商管理等相关专业的教材，也可供从事电子政务与电子商务研究的工作人员参考。

《高等学校电子商务专业规划教材：电子政务与电子商务》特色：
《高等学校电子商务专业规划教材：电子政务与电子商务》坚持电子政务和电子商务两条主线，并使其有机结合，注重二者之间的关系对比。《高等学校电子商务专业规划教材：电子政务与电子商务》分为四个部分，电子政务和电子商务概述（基本概念、发展情况、基本模式、技术基础）；电子政务（电子政务与政府创新、政府内部公务处理、政府外部公共服务）；电子商务（网络营销、网上支付、电子商务物流）；电子政务和电子商务的环境（系统建设与管理、相关的法律）。
《高等学校电子商务专业规划教材：电子政务与电子商务》力求内容新颖、系统全面、强调案例教学的重要性，注重理论与实践相结合，内容翔实具体，表现形式多样，可读性强。
《高等学校电子商务专业规划教材：电子政务与电子商务》既可以作为高等院校电子商务、信息管理与信息系统、公共事业管理、劳动与社会保障、工商管理等相关专业的教材，也可供从事电子政务与电子商务研究的工作人员参考。