出版社：西安电子科技大学出版社
年代：2015
定价：15.0
本书在对电信装维岗位的工作过程进行分析的基础上，将内容划分为能力篇和实践篇两大篇：能力篇为电信行业客户服务理念、客户端服务人员服务形象塑造、客户端服务人员服务会面礼仪、客户端服务人员服务沟通礼仪、客户端服务人员服务营销、客户投诉的处理技巧及客户端服务人员服务素养与心态七个学习模块；实践篇为客户端装维岗位工作人员六步工作法。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 电信客户端上门服务与营销站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 西安 | 出版单位 | 西安电子科技大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 15.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
电信客户端上门服务与营销是西安电子科技大学出版社于2015.2出版的中图分类号为 F626 的主题关于 电信－通信技术－商业服务－中等专业学校－教材 ,电信－通信技术－市场营销学－中等专业学校－教材 的书籍。