全真面试教程

第一篇 深圳市公务员面试高分基础篇

第一章 公务员面试基础理论（2）

第一节 面试基本情况介绍（2）

一、面试的概念（2）

二、面试构成要素（2）

三、面试测评要素（3）

四、面试考查形式及题型（6）

五、公务员的基本胜任特征（8）

六、国家公务员通用能力标准（8）

第二节 公务员面试礼仪（12）

一、仪表礼仪（12）

二、举止礼仪（13）

三、言谈礼仪（14）

第二章 深圳市公务员面试权威解读（17）

第一节 2015年深圳市公务员面试政策分析（17）

一、面试形式（17）

二、面试时间及地点（17）

三、 面试题量及时长（17）

四、面试作答方式（17）

五、面试人选确定（17）

六、综合成绩计算（18）

第二节 深圳市公务员面试规律分析（18）

一、整体特点分析（18）

二、重点测评要素分析（20）

第二篇 结构化面试篇

第一章 结构化面试概述（24）

第一节 结构化面试简介（24）

一、结构化面试的含义（24）

二、结构化面试的特点（24）

三、结构化面试的考场与流程（25）

四、结构化面试的考官与评分（27）

第二节 结构化面试题型简介（28）

一、结构化面试题型分类（28）

二、结构化面试题型介绍（29）

第二章 智能性问题（31）

第一节 智能性问题概述（31）

一、智能性问题的概念（31）

二、智能性问题题型分类（31）

第二节 重点考查综合分析能力的智能性问题（31）

一、时政类（32）

（一）社会现象类（32）

（二）政策理解类（35）

二、哲理类（37）

（一）名言俗语类（37）

（二）故事理解类（39）

（三）原理效应类（41）

三、其他特殊类型（42）

（一）材料题（42）

（二）漫画题（46）

（三）视频题（48）

四、题型巩固训练（49）

第三节 重点考查言语理解与表达能力的智能性问题（54）

一、主题演讲（54）

（一）考查形式（54）

（二）演讲结构（54）

（三）注意事项（56）

（四）真题精讲（57）

二、编故事（58）

（一）考查形式（58）

（二）答题方法（58）

（三）真题精讲（59）

三、串词（59）

（一）考查形式（59）

（二）答题方法（60）

（三）真题精讲（60）

四、题型巩固训练（61）

第三章 情境性问题（64）

第一节 情境性问题概述（64）

一、情境性问题的概念（64）

二、情境性问题题型分类（64）

第二节 重点考查计划组织协调能力的情境性问题（65）

一、题型概述（65）

（一）题型概念（65）

（二）题型分类（65）

（三）题型特征（65）

二、题型分类精讲（66）

（一）制订方案类（66）

（二）协调类（67）

（三）调研类（69）

（四）宣传类（72）

（五）会议组织类（75）

（六）培训类（77）

（七）接待类（79）

（八）新媒体活动类（82）

（九）其他活动类（84）

三、题型巩固训练（87）

第三节 重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题（93）

一、题型概述（93）

（一）题型概念（93）

（二）题型特征（93）

（三）题型分类（94）

二、作答手段（94）

（一）晓之以理（94）

（二）动之以情（95）

（三）诱之以利（95）

（四）责之以法（95）

三、高分特征（95）

（一）主动性（95）

（二）权属意识（95）

（三）适应性（97）

（四）有效性（98）

（五）原则性和灵活性（99）

（六）团队合作意识（100）

四、作答方法（100）

五、题型分类精讲（101）

（一）处理与上级的关系（101）

（二）处理与同事的关系（103）

（三）处理与下级的关系（105）

（四）处理与群众的关系（107）

（五）处理与其他部门（单位）的关系（109）

（六）处理与亲友的关系（111）

六、题型巩固训练（113）

第四节 重点考查应变能力的情境性问题（117）

一、题型概述（117）

（一）题型概念（117）

（二）题型分类（117）

（三）题型特征（117）

二、答题理念（118）

（一）转危为安（118）

（二）触类旁通（118）

（三）替代思想（118）

三、题型分类精讲（118）

（一）日常工作危机类（118）

（二）舆情舆论危机类（121）

（三）公共危机类（123）

四、题型巩固训练（126）

第五节 重点考查言语理解与表达能力的情境性问题（129）

一、题型概述（129）

（一）题型概念（129）

（二）题型分类（129）

二、情境演讲（129）

（一）考查形式（129）

（二）演讲方法（130）

（三）演讲结构（130）

（四）真题精讲（130）

三、谈话（131）

（一）考查形式（131）

（二）答题思路（131）

（三）答题技巧（131）

（四）真题精讲（132）

四、题型巩固训练（133）

第四章 意愿性问题（135）

第一节 意愿性问题概述（135）

一、意愿性问题的概念（135）

二、意愿性问题题型分类（135）

第二节 意愿性问题精讲（135）

一、直接考查类（135）

（一）考查实质（135）

（二）答题思路（135）

（三）注意事项（137）

（四）真题精讲（138）

二、间接考查类（139）

（一）考查实质（139）

（二）答题思路（139）

（三）注意事项（140）

（四）真题精讲（141）

第三节 题型巩固训练（141）

第五章 背景性问题（144）

第一节 背景性问题概述（144）

一、背景性问题的概念（144）

二、背景性问题题型分类（144）

第二节 背景性问题精讲（144）

一、自我介绍（144）

（一）考查实质（144）

（二）答题思路（145）

（三）注意事项（146）

（四）真题精讲（147）

二、以自我介绍为基础演变的题型（147）

（一）考查实质（147）

（二）答题思路（148）

（三）答题原则（148）

（四）真题精讲（148）

第三节 题型巩固训练（149）

第六章 行为性问题（151）

第一节 行为性问题概述（151）

一、行为性问题的概念（151）

二、行为性问题题型分类（151）

第二节 行为性问题精讲（151）

一、答题方法（151）

（一）STAR模型简介（151）

（二）STAR模型的应用（152）

二、真题精讲（153）

第三节 题型巩固训练（154）

第七章 知识性问题（156）

第一节 知识性问题概述（156）

一、知识性问题简介（156）

二、知识性问题测评能力（156）

三、知识性问题分类（156）

第二节 知识性问题分类精讲（157）

一、专业题（157）

（一）试题介绍（157）

（二）备考策略（157）

（三）真题精讲（157）

二、专业相关题目（158）

（一）试题介绍（158）

（二）备考策略（158）

（三）真题精讲（159）

三、英语题（159）

（一）试题介绍（159）

（二）备考策略（160）

（三）真题精讲（160）

第三节 题型巩固训练（161）

第三篇 无领导小组讨论篇

第一章 无领导小组讨论面试概述（164）

第一节 无领导小组讨论简介（164）

一、无领导小组讨论面试的概念（164）

二、无领导小组讨论面试的特征（164）

三、无领导小组讨论面试的命题（164）

四、无领导小组讨论面试题型（165）

五、无领导小组讨论面试实施流程（167）

第二节 无领导小组讨论面试考评机制（169）

一、无领导小组讨论面试评分操作（169）

二、无领导小组讨论面试评分表（170）

第二章 无领导小组讨论面试题型分类精讲（173）

第一节 开放式问题（173）

一、题型介绍（173）

（一）开放式问题的定义（173）

（二）开放式问题的测评要素（173）

（三）开放式问题的特点（173）

二、作答方法（174）

（一）重点考查综合分析能力的题目的作答方法（174）

（二）重点考查计划组织协调能力的题目的作答方法（176）

三、例题精讲（177）

四、题型巩固（178）

第二节 两难式问题（179）

一、题型介绍（179）

（一）两难式问题的定义（179）

（二）两难式问题的测评要素（179）

（三）两难式问题的特点（179）

二、作答方法（179）

（一）论证法、驳论法（180）

（二）举手表决法（182）

三、例题精讲（182）

四、题型巩固（184）

第三节 多项选择式问题（184）

一、题型介绍（184）

（一）多项选择式问题的定义（184）

（二）多项选择式问题的测评要素（185）

（三）多项选择式问题的特点（185）

二、作答方法（185）

（一）选项归类法（186）

（二）统筹方法（187）

（三）计数统计法（187）

三、例题精讲（188）

四、题型巩固（192）

第四节 资源争夺型问题（193）

一、题型介绍（193）

（一）资源争夺型问题的定义（193）

（二）资源争夺型问题的测评要素（193）

（三）资源争夺型问题的特点（193）

二、作答方法（194）

三、例题精讲（194）

四、题型巩固（196）

第五节 操作型问题（197）

一、题型介绍（197）

（一）操作型问题的概念（197）

（二）操作型问题的测评要素（198）

（三）操作型问题的特点（198）

二、作答方法（198）

三、例题精讲（198）

第三章 无领导小组讨论面试高分技巧（199）

第一节 无领导小组讨论面试各阶段实战策略（199）

一、入场阶段（199）

二、阅读材料阶段（200）

三、个人陈述阶段（201）

四、自由讨论阶段（202）

五、总结陈词阶段（206）

六、附加阶段（206）

第二节 无领导小组讨论面试中的五种角色选择（207）

一、先声夺人者（207）

二、时间掌控者（208）

三、引领全局者（209）

四、组织协调者（211）

五、总结陈词者（212）

第四篇 实战突破篇

第一章 面试答题实战技巧（214）

一、考生作答失误示例（214）

（一）审题失误（214）

（二）观点不明（214）

（三）层次不清（215）

（四）立意较低（216）

（五）内容空泛（217）

（六）重点不突出（217）

（七）措施不当（218）

二、高分技巧分步训练（219）

（一）如何审题（219）

（二）如何确立观点（222）

（三）如何层次分明（223）

（四）如何进行立意（223）

（五）如何丰富内容（224）

（六）如何突出重点（225）

第二章 2013-2015年深圳市公务员面试真题（227）

第一节 2015年深圳市公务员面试真题（227）

一、2015年3月31日上午深圳市公安警察类公务员面试真题（227）

二、2015年3月31日下午深圳市公安警察类公务员面试真题（228）

三、2015年3月31日深圳市监狱警察类公务员面试真题（230）

四、2015年4月1日上午深圳市综合类街道办公务员面试真题（231）

五、2015年4月1日上午深圳市综合管理类信息化管理岗公务员面试真题（233）

六、2015年4月1日上午深圳市发展和改革委员会无领导小组讨论面试真题（234）

七、2015年4月1日下午深圳市综合类公务员面试真题（236）

第二节 2014年深圳市公务员面试真题（238）

一、2014年4月25日深圳市公安警察类公务员面试真题（238）

二、2014年4月26日下午深圳市法检类公务员面试真题（239）

三、2014年4月27日上午深圳市发展和改革委员会副主任科员无领导小组讨论面试真题

（241）

四、2014年4月27日下午深圳市综合管理类公务员面试真题（242）

第三节 2013年深圳市公务员面试真题（243）

一、2013年5月24日下午深圳市执法类公务员面试真题（243）

二、2013年5月25日上午深圳市综合管理类公务员面试真题（245）

三、2013年5月25日下午深圳市综合管理类公务员面试真题（246）

四、2013年5月25日下午深圳市法院检察院司法警察类公务员面试真题（248）

第三章 深圳市公务员面试全真模拟练习（250）

第一节 模拟练习流程指导（250）

第二节 全真模拟练习（252）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习一（252）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习二（253）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习三（254）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习四（255）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习五（256）

深圳市公务员面试全真模拟考场练习六（257）

练习一 参考答案（258）

练习二 参考答案（259）

练习三 参考答案（261）

练习四 参考答案（263）

练习五 参考答案（264）

练习六 试题分析（266）

第五篇 热点必备篇

第一章 时政热点考查形式及命题特点分析（268）

一、考查形式（268）

二、命题特点分析（270）

第二章 2015年国家大政方针解读（271）

第一节 2015年国务院政府工作报告关键词解读（271）

第二节 2015年全国两会关键词解读（279）

第三章 公务员面试热点专题突破（283）

专题一 依法治国（283）

专题二 工作作风（288）

专题三 微博问政（293）

专题四 文化强国（298）

专题五 教育公平（302）

专题六 大学生"就业难"困境（307）

专题七 医疗卫生体制改革（312）

专题八 "养老难"问题（316）

专题九 户籍制度改革（321）

专题十 道德建设（325）

专题十一 环境治理（330）

深圳公务员考试面试面授课程体系（334）

中公教育·全国分校一览表（336）

《中公版·2016深圳市公务员录用考试专用教材：全真面试教程（二维码版）》共分为五篇，分别为深圳市公务员面试高分基础篇、结构化面试篇、无领导小组讨论篇、实战突破篇、热点必备篇。第一篇在简单介绍公务员面试的基本理论的基础上，深刻剖析了近几年深圳市公务员面试的命题规律和考查特点，帮助考生打好基础，使备考更具针对性。第二篇和第三篇分别介绍了结构化面试和无领导小组讨论面试的基础理论，并就这两大考试形式的各类题型、作答方法等做了详细介绍。第四篇在梳理了考生在面试答题中容易出现的七大失误，并针对七大失误给予针对性的指导和解决方案的基础上，精选了2013-2015年深圳市公务员面试真题，并由中公教育专家团队对真题予以详细的解读，同时根据深圳市公务员面试命题规律和特点，命制了六套全真模拟试题，使考生真正将理论和实践相结合，将方法内化为面试能力。第五篇收录了2015年政府工作报告和2015年全国两会关键词解读，以及近一年以来的时政热点，为考生提供时政类问题备考素材，提高考生的政治理论素养，从内在上成为一个合格的公务员。

《中公版·2016深圳市公务员录用考试专用教材：全真面试教程（二维码版）》遵循"感知--理解--巩固--运用"的一般教学规律，按照"基础理论--专项突破--实战演练"的顺序对内容进行编排，形成了以考试形式为"经"和以考试内容为"纬"的完备体系，帮助考生全面了解深圳市的面试政策、面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及最新社会热点等，从而掌握最实用的面试应答方法，牢固构筑起应对面试的理论基础和认知基础。此外，书中配套了真题的同步高清微视频，通过手机扫二维码，即可实现视频学习，使考生在老师的帮助下轻松掌握作答技巧和相关知识。