成品油零售增值服务管理

成品油零售增值服务管理

王廷伟, 著

出版社:华南理工大学出版社

年代:2014

定价:48.0

书籍简介:

本书是营销管理方面的研究著作,主要围绕基本服务增值服务的基础、增值服务和超值服务的展望为内容,分三篇共十二章来叙述增值服务管理的营销策略。上篇主要是增值服务的概述,中篇主要是叙述加油站增值服务的基础,下篇主要是阐述加油站的增值服务。

内容摘要:

《成品油零售增值服务管理》以成品油零售为线索,围绕基本服务即增值服务的基础、增值服务和超值服务即增值服务的展望为主要内容,分增值服务概述、加油站增值服务基础和加油站增值服务等三篇展开论述。  《成品油零售增值服务管理》在上篇增值服务概述中,以安然公司的倒闭和“扛着棺材踩雷”的中国企业家的悲剧命运来论述企业效益最大化之殇,揭示了人在缺乏自我约束和社会强力监督的环境下,其无底线行为的根源是欲望过度。中篇加油站增值服务的基础。  《成品油零售增值服务管理》在下篇加油站的增值服务中,作者通过实践建立起了“加油站2×2增值服务模型”,提出了依据加油站和加油卡两个平台,为车辆提供全过程、为驾车人提供全方位增值服务思路。【作者简介】王廷伟,男,1964年出生。中国营销协会会员,广东营销协会会员,中企联管理咨询委员会高级管理咨询顾问,中国石油营销管理专家,中国石油销售公司培训师。出版作品有《成品油营销体制改革与探索》《在宝石花下成长》。有两项管理成果获国家管理现代化创新成果二等奖。现任中国石油广东销售公司加油站管理处处长,高级工程师。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787562344162
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出版地广州出版单位华南理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)48.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

成品油零售增值服务管理是华南理工大学出版社于2014.10出版的中图分类号为 F764.1 的主题关于 石油产品-营销管理-研究 的书籍。