出版社：华夏出版社
年代：2003
定价：
本书分三部分：从心做起的服务；主动的服务；团队的服务。从客户、公司和员工自身不同角度，对门户服务提出了全局式考察。书中搜集大量国内外门户服务实际案例研究，详尽分析一些知名公司管理的经验，具有极强的启发性。
关于作者关于我和这本书自序一 从心做起的服务 1 客户的心：重视需求 2 企业的心：客户至上 3 服务人员的心：训练服务二 主动的服务 1 主动服务自己 2 主动服务客户 3 主动服务企业三 团队的服务 1 进步的团队 2 和谐的团队 3 团队的团队
当文化进步成为大家的共同需求时，那份共同愿望就会自然产生推动社会进步的庞大力量。一个企业要进步就要有一群主动积极想要把企业推上高峰的共同伙伴，而企业内的所有人就是共同的伙伴，没有人可以置身于事外；一个社会要进步也要有一群主动积极想要把社会推上高峰的共同伙伴，而社会中的所有人就是共同的伙伴，没有人可以置身于事外；一个国家要进步也要有一群主动积极想要把国家推上世界高峰的共同伙伴，而国家中的所有人就是共同的伙伴，当然也没有可以置身于事外。
本书作者来自于市场经济已经发展得比较成熟的台湾地区，他用比较成熟的眼光去看待和分析正在快速发展中的中国。因此，既有很强的针对性，又有很实用的经验性。本书对大陆的许多经营者来说很有指导意义。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 门店服务站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 华夏出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 语种 | 简体中文 | |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
门店服务是华夏出版社于2004.01出版的中图分类号为 F279.1 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务－经验－世界 的书籍。