领导如何沟通

前言

致谢

引言

第一部分 核心领导沟通

第一章 制定领导沟通策略

本章目标

建立起明确的目标

制定你的沟通策略

分析你的听众

有效的组织书面及口头沟通

第二章 创建领导力文档

本章目标

选择最有效的沟通媒介

创建个人及团队文档

对文档的连贯性进行组织

按照文档内容提出展望

在报告中包括听众所期望的内容

有效的安排商业文档的格式

第三章 运用语言来实现领导力的目标

本章目标

通过语气和风格建立起正面的气质

简洁的沟通

正确运用商业语言

运用高效便捷的编辑技术

让电脑工具为你服务

第四章 撰写及发表领导力演说

本章目标

计划你的演讲

如何使你的演讲取得最佳效果

充满自信的发表有效的演讲

整体效果

第五章 用图解和PPT软件培养新的领导阶层

本章目标

何时该运用图解

选择并设计有效的数据图

真实地展现数据

进行有效而富有意义的文本规划

运用基本规则来设计图表并制定内容

充分利用PPT来设计并协助你的演讲

第二部分 管理领导沟通

第六章 提高情商和文化素养以加强领导沟通

本章要点

认识到情商的重要价值

提高自我感知能力

改善你的非语言技巧

改善你的倾听技巧

为他人提供指导和反馈意见

认识到文化素养的价值

运用文化理论框架来理解差异

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第七章 领导富有建设性的管理会议

本章目标

决定合适开会与否

制定关键的会议计划

如何使会议富有效率

处理会议中出现的问题和冲突

确保会议成果得到贯彻执行

第八章 组建和领导卓越的团队

本章目标

建立一个高效的团队

设定必要的团队作业流程

处理团队内部的人际关系

处理团队矛盾和冲突

如何使虚拟团队获得成功

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第三部分 企业领导沟通

第九章 通过有策略的进行内部沟通来建立领导

本章目标

认识到员工沟通的战略性地位

对员工沟通的效率进行评定

建立起有效的内部沟通

用公司任务和前景来强化内部沟通

设计并实行有效的变更沟通

第十章 领导高效的对外关系

本章目标

制定对外关系策略

建立和保持正面的公司形象

与媒体合作

处理危机时刻的对外关系

附录A 过渡词

附录B 成功的案例分析和讨论

内容简介本书从如何提升领导的沟通能力进而提升领导力的问题出发，探讨了领导如何通过有目的的信息传递来引领、指导、激励和启发他人、团队及整个组织，以达到消除隔阂、提升领导能力的目的。系统介绍了基本的沟通策略、沟通方式、通过沟通提升领导力的方法和途径，以及领导沟通技能在公司内外部沟通中的实践指导。 　 本书适合各类企业及政府机构中的管理人员和领导者阅读，也适合于管理学专业的师生参考研究。 作者简介德波拉?J.巴瑞特拥有超过25年的沟通执教经验，在商务沟通、沟通技巧以及团队沟通方面都颇有心得，曾在多所大学讲授相关课程，1991年之后，成为专职沟通咨询顾问。在麦肯锡公司担任沟通顾问的五年多时间里．她曾作为团队核心成员之一，为客户提供领导力培训服务，内容包括商务协作、商务会谈和交际技巧。 德波拉现担任美国国际管理教育协会联络委员会主席。