企业文化实务手册

企业文化实务手册

陈亭南, 编著

出版社:中国致公出版社

年代:2007

定价:48.0

书籍简介:

本书分8章介绍了企业文化的理论和实施方法,介绍了企业文化的精神,对现代企业的企业文化建设有很好的建设性意见和实用性。

书籍目录:

第一章 文化与企业文化

一、什么是文化

1.文化的定义

2.文化的界定

3.文化的特性

二、企业文化

1.企业文化的透视

2.企业文化的内涵

三、企业文化学的研究对象和特点

1.企业文化的研究对象

2.企业文化的特点

四、对企业文化理解的误区

1.概念误区

2.认识误区

案例:百年文化铸辉煌——同仁堂的企业文化

1.同仁堂的历史积淀

2.同仁堂的企业文化

第二章 企业文化的发展历程与理论

一、企业文化发展历程

1.古典管理理论阶段

2.行为科学时代

3.管理丛林阶段

4.企业文化的兴起

二、企业文化的理论学说

1.《企业文化——现代企业的精神支柱》

2.《Z理论》

3.麦肯锡与7S管理框架

4.《第五项修炼》

案例:跟随时代的脚步——福特企业文化变迁

1.轰动一时的流水线

2.力挽狂澜的年代

3.与时俱进的福特汽车

第三章 企业文化的系统结构

一、企业文化结构划分概述

二、企业物质文化

1.对物质文化的认识

2.企业的产品或服务

3.企业环境

4.企业标识

三、企业行为文化

1.企业人的行为

2.企业人际关系

四、企业制度文化

1.企业制度文化的内涵

2.生物群体的启示

3.企业组织制度文化

五、企业精神文化

1.企业精神文化的定义

2.企业哲学

3.企业价值观

4.企业精神

案例:层次分明,体系完备——沃尔玛企业文化

1.沃尔玛坚守的三项基本信仰

2.沃尔玛的激励沟通

3.沃尔玛坚守的顾客服务原則

第四章 企业精神与建设方法

一、企业精神

1.企业精神的内涵

2.企业精神的特征

3.企业精神的表达

二、企业精神的作用

1.企业精神的功能

2.企业精神的意义

三、企业精神的设计与建设

1.企业精神的制约因素

2.企业精神的建设原则

3.企业精神的设计

4.企业精神的建设方法

案例:为世界文化做贡献——松下公司的企业文化

1.松下电器企业文化核心

2.造物先造人

3.松下电器七大精神

第五章 企业价值观与企业伦理

一、企业价值观

1.企业价值观的含义

2.企业价值观的组成与特征

3.企业价值观的功能

4.企业价值观的建设

二、企业伦理

1.企业伦理的定义与内容

2.企业伦理建设

案例:社会责任重于泰山——强生公司企业文化

1.强生历史与文化

2.化危机为机会

3.打造良好的企业形象

第六章 企业文化与企业员工

一、企业文化与企业员工

1.企业员工

2.企业员工与企业文化

二、以人为本的管理哲学

1.人是企业的主体

2.以人为本和企业文化

3.用人之道

三、企业文化与企业人力资源管理

1.企业文化与企业员工的素质

2.企业文化与企业人力资源的管理

3.人力资源管理的“A战略”

案例:“肯定个人尊严”——摩托罗拉的企业文化

1.以员工为最佳财富

2.尊重从招聘开始

3.给员工一个快乐的家

第七章 企业家与企业文化

一、企业家与企业文化

1.企业家必备的能力

2.企业家与企业文化

二、企业家与企业精神

1.企业家的精神

2.企业家与企业精神

3.企业家的品格

4.企业家对企业文化的影响

案例:狼性团队的头狼——任正非与华为文化

1.谜一样的任正非

2.华为的企业文化

3.华为基本法

第八章 企业文化与制度建设

一、企业文化与制度

1.制度与文化

2.制度的重要性

3.企业文化制度建设内容与原则

二、企业制度建设方法

1.工作制度建设

2.责任制度建设

3.员工行为规范制度的建设

4.质量管理保证制度建设

案例:制度变革带来成功——杜邦化学公司的企业文化

1.早期的单人决策制

2.集团决策制的成功

第九章 企业文化与企业形象

一、企业形象

1.企业形象的内涵

2.企业形象的主要特征

3.企业形象塑造

二、企业形象与企业文化

1.中国企业文化形象

2.企业标识

3.企业形象传播

案例:品牌形象大于一切——米其林的企业文化形象

1.老板要躲在幕后

2.创造优异的品牌形象

第十章 企业文化与营销

一、企业营销文化

1.企业营销观念的发展

2.文化与顾客满意

3.文化与顾客的购买行为

二、营销与文化差异

1.文化对营销的影响

2.古典文化、名人效应与营销

三、产品与文化

1.产品中的文化

2.产品包装与文化

3.产品定价方式

4.文化因素与定价的关系

四、企业文化与营销文化

1.市场营销中的分销渠道

2.文化氛围与分销渠道

3.文化与促销

4.文化对促销的影响

五、广告文化

1.广告的文化特征

2.广告与企业文化

案例:用文化带动销售——五粮液集团的企业文化

1.五粮液的文化史

2.让文化给自己做包装

3.用文化行为促进销售

第十一章 企业文化的冲突与变革

一、企业生命周期与企业文化

1.企业诞生阶段与企业文化

2.企业发展阶段与企业文化

3.企业成熟、衰退阶段与企业文化

二、企业文化的变革

1.企业文化变革的原因

2.企业文化变革的内容

3.企业文化变革的原则

三、企业文化冲突

1.企业文化负积累

2.企业文化冲突

四、企业文化的重塑与整合

1.企业文化重塑

2.企业文化整合

案例:在变革与冲突中发展——惠普公司的企业文化

1.最初的“惠普之道”

2.“惠普之道”的变革

3.解决文化冲突

第十二章 企业文化的建设方法

一、企业文化的形成和发展

1.某些假说

2.企业文化的形成

3.企业文化的发展

二、企业文化的建设

1.影响企业文化建设的环境因素

2.企业文化建设的一般流程

3.企业文化建设的领导班子

4.企业文化建设的资金“软件”支持

5.企业文化建设人员保证

6.企业文化建设的考核

案例:海尔是海——海尔集团企业文化

1.建设核心价值观

2.用制度来贯彻文化

3.以人为本的企业文化

第十三章 世界主要经济区的企业文化

一、美国的企业文化

1.崇尚个人价值和个人奋斗

2.重视实际行动

3.顾客至上的营销文化

4.追求创新和崇尚竞争

二、日本的企业文化

1.浓重的家族主义色彩

2.精神资源胜于金钱

3.奋发进取、顽强拼搏的精神

4.追求卓越的文化

5.提倡节约的企业文化

三、德国的企业文化

1.强调以人为本,注重提高员工素质

2.独具特色的人事管理战略

3.追求完美的产品质量和售后服务

4.强调加强员工的责任感

四、中国的企业文化

1.中国企业文化建设的一般模式

2.中国企业文化的基本特征

3.中国企业文化的类型

案例:欧洲文化的代表——诺基亚企业文化

1.价值观和行为准则

2.独特的“管理之道”

3.总评

主要参考文献

内容摘要:

人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。
  所谓企业文化,就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求,它具有着强大的心理激发力、精神感召力和能量诱放力,并弥漫于企业文化群体之间,犹如一道无形的力量,把每个个体的行为整合起来,维系、主导并昭示着企业中的所有成员,引导他们朝着既定的目标去奋斗。
  一个企业,只有培养与时俱进的价值观和企业文化,才能培养出足够的势力去迎接时代的挑战。

书籍规格:

书籍详细信息
书名企业文化实务手册站内查询相似图书
9787801795557
如需购买下载《企业文化实务手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位中国致公出版社
版次1版印次1
定价(元)48.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 400 印数 8000

书籍信息归属:

企业文化实务手册是中国致公出版社于2007.04出版的中图分类号为 F270-62 的主题关于 企业文化-手册 的书籍。