复苏

致谢 前言 第一部分 过渡期对公司及其员工的巨大影响 第1章 公司合并、收购和裁员狂潮 第2章 过渡期的非预期后果 第二部分 公司的复苏从基层开始——理解员工如何适应过渡期 第3章 机遇和挑战 第4章 员工对过渡期的适应 第5章 公司复苏的现实及条件 第三部分 公司复苏的四大要素 第6章 移情 第7章 参与 第8章 活力 第9章 实施 第四部分 巩固实现公司复苏的背景因素 第10章 领导并管理公司的复苏过程 关于作者

本书分四部分。第一部分讨论管理失当的过渡期对公司及公司员工的影响。第1章介绍为什么公司合并、收购和裁员如此难以管理，第2章则列举了管理失当的过渡期给员工心理上、行为上和业务上所带来的后果。第二部分介绍了公司复苏过程的理论和实践基础。第3章介绍卢因的公司过渡模式，并解释了如果能得到正确的管理，过渡期将如何在达到预期效果的第一步中对旧的理念进行“解冻”。第4章运用布里奇斯模式介绍了员工适应过渡期的正常而自然的过程——人们必须首先忘记过去，然后才能够接受未来。第5章总结了公司复苏的过程，这个过程帮助人们摆脱对旧的也就是过渡前的公司模式的依赖，从而从情感上和行为上都能够接受新的亦即过渡后的公司模式。第5章还提供了一些公司复苏的现实情况，用以指导管理者设计一系列活动来帮助员工忘记过去，迎接未来。另外，本章还提供了一些从设计公司复苏方案的过程中总结出来的规则。
第三部分的各个章节介绍了如何将公司复苏的4个要素应用到实际操作中。这4个要素来自于公司复苏的两个要求（结束旧的，迎接新的）和公司复苏的两个层次（情感方面和公司业务需求方面）。第6章提出了通过“移情”这个要素来忘记在管理失当
的过渡期内产生的情感负累。让员工明白，公司管理层承认：在过渡期中公司的经营一直很糟糕，而且在过渡期之后这种情况还将持续一段时间。第7章则通过“参与”这个要素使员工从忘记过去转到公司业务需求这个层次上来，理解并支持脱离以往公司模式的需要。随着人们对过去的逐步淡忘，第8章表现的是如何通过“激发活力”这一要素来从情感上加速人们对理想的过渡后状况的接受程度，使人们对新的公司模式感兴趣，并支持他们认识这一新的模式。第9章通过“实施”这一要素使员工对理想的过渡后状况的接受提高到公司业务需求的层次，巩固他们的思维模式，使之达到与公司模式一致。
全书第四部分以单独一章结尾，重申了公司复苏的有关问题。第10章总结了高级管理者在中层经理的辅助之下如何领导公司走向成功。

在行业争夺日益激烈的当下，各家公司使出浑身解数，希冀通过合并、收购或裁员的方式谋求一条更具竞争优势的发展道路，然而结果往往令人大失所望。变革之后，高级管理者在四处寻找新机会；中层管理者苦苦地挣扎在高层和基层同事之间；普通员工则沉浸在失去往日战友的痛苦之中，缺乏足够的勇气和主动性向前迈进。
世界知名管理顾问马克斯在书中指出，任何公司的变革既不意味着公司一定会摆脱低迷不振的经营局势，也不能保证转型必然带来突破性的后果。在任何变革之后，管理者只有摒弃过渡期产生的种种弊病，关注各层员工在复苏期的适应过程，建立充分的住处反馈体系，引导员工制定新的组织秩序，完美的复苏才会真正到来。