物流管理

第1章 绪论

1.1 第二次海湾战争启示录

1.2 物流管理概论

1.3 物流与竞争优势

1.4 物流管理基本理论框架体系

本章小结

复习思考题

第2章 运输管理

2.1 运输功能与原理

2.2 运输方式

2.3 运输业务及成本

2.4 运输规划

本章小结

复习思考题

第3章 仓储管理

3.1 仓储管理概述

3.2 仓储设备选择与管理

3.3 仓储信息管理

3.4 仓库布局

3.5 交叉理货

本章小结

复习思考题

第4章 需求预测与库存管理

4.1 需求预测

4.2 库存与库存管理概述

4.3 库存品种数量管理

4.4 库存业务管理

4.5 库存成本管理

4.6 库存控制管理

本章小结

复习思考题

第5章 物流信息系统

5.1 物流信息技术

5.2 物流信息系统概述

5.3 物流信息系统规划与建设

本章小结

复习思考题

第6章 顾客服务

6.1 顾客服务概述

6.2 顾客服务战略

6.3 顾客服务的评价

本章小结

复习思考题

第7章 企业物流战略规划

7.1 企业物流战略

7.2 顾客服务目标的制定

7.3 企业物流网络设计

本章小结

复习思考题

第8章 物流组织管理

8.1 物流管理中的组织及发展变革

8.2 物流组织结构的基本类型

8.3 物流组织结构的设计和建立

8.4 跨职能管理与跨部门管理

8.5 物流项目组织

本章小结

复习思考题

第9章 物流系统控制

9.1 物流系统控制概述

9.2 物流系统控制的基本框架

9.3 物流系统控制标准

9.4 物流过程控制

9.5 物流绩效评价与修正

本章小结

复习思考题

第10章 国际物流管理

10.1 国际物流概论

10.2 物流国际化的动因及企业的战略选择

10.3 国际化对物流的影响

10.4 国际物流运作管理

本章小结

复习思考题

第11章 逆向物流

11.1 逆向物流概论

11.2 逆向物流的理论基础

11.3 逆向物流网络结构设计

11.4 逆向物流的运作模式

本章小结

复习思考题

第12章 第三方物流

12.1 第三方物流概述

12.2 第三方物流提供者

12.3 第三方物流分包管理

12.4 从物流外包到物流联盟

本章小结

复习思考题

参考文献

《物流管理》共分十二章，介绍了物流管理、运输管理、仓储管理、需求预测与库存管理、物流管理信息系统、顾客服务、物流系统设计、物流组织管理、物流系统控制、国际物流管理、逆向物流管理和第三方物流等内容。《物流管理》可供管理类专业师生作为教材或参考使用。