员工帮助计划

序言：企业心灵教练(张西超)

前言

第一章 拨云见日：EAP的过去、现在和未来

第一节 海外EAP的发展历史

第二节 中国EAP的现状

第三节 探索中国EAP的发展方向

第二章 密码破解：EAP咨询师的素质能力探究

第一节 EAP咨询与EAP咨询师

第二节 EAP咨询师能力内涵

第三节 EAP咨询师的人格特质

第三章 职场“高压锅”：EAP咨询中的常见问题

第一节 职场问题

第二节 情绪／心理问题

第三节 恋爱婚姻问题

第四节 亲子教育问题

第五节 家庭问题

第六节 职业生涯发展问题

第七节 成瘾及其他问题

第四章 心灵解码：EAP心理咨询的理论及核心技术＼

第一节 短程心理咨询

第二节 动机面询

第三节 焦点解决短期疗法

第四节 认知行为治疗

第五节 家庭疗法

第六节 现实疗法

第七节 积极心理治疗

第五章 有效的管理工具：EAP与组织咨询和管理咨询

第一节 EAP与组织咨询

第二节 EAP与管理咨询

第三节 EAP在组织中的推广与实施

第六章 “稻草变黄金”的秘密：EAP服务中的心理健康教育培训

第一节 心理健康培训在EAP服务中的意义

第二节 EAP心理健康教育的几种类型

第三节 典型健康教育大纲和内容

第四节 EAP健康教育培训的注意事项

第七章 “悬崖旁边的守护者”：EAP与危机干预

第一节 危机与企业员工心理危机

第二节 企业员工心理危机类型与表现

第三节 EAP提供的危机干预服务

第八章 他山之石：EAP典型案例分析

第一节 EAP组织咨询案例

第二节 EAP管理层咨询案例

第三节 EAP员工咨询案例

第九章 启程之旅：EAP咨询师的资格与督导

第一节 EAP咨询师的基本条件

第二节 EAP咨询师的资格认证

第三节 EAP咨询师的督导与成长

第十章 EAP咨询师的工具箱：EAP咨询的注意事项

第一节 聚焦工作场所问题

第二节 准确评估问题

第三节 EAP咨询中的伦理问题

主要参考文献

附录1 《EAP标准和操作指导》(2010版)

附录2 美国EAPA专业人员协会章程

《员工帮助计划：EAP咨询师手册》是一本在中国内地出版的EAP咨询师的专业书籍，内容涵盖EAP咨询的核心技术、咨询师的资质、EAP咨询工作内容、EAP提供的危机干预服务、EAP咨询的经典案例等。有志于从事EAP咨询师职业的人士，不仅可通过《员工帮助计划：EAP咨询师手册》了解EAP心理咨询的理论及核心技术，还能了解EAP咨询师培训、认证的有关要求和程序，非常实用。
　　《员工帮助计划：EAP咨询师手册》可供EAP公司从业人员、心理咨询师、企业HR、管理咨询者、高校和心理研究机构教师、研究员参考。生活在职场中、关注自身生活质量的读者亦可从中有所裨益，学得一两招，以为自己清除生活上、心灵上的负面因素，营造适意的工作、家庭及心灵环境。

EAP是企业和员工间的桥梁。
　　企业通过EAP为员工提供心理健康援助服务。可提高员工的个人工作与生活质量，促进其心理健康；员工满意度的提高，又可激发其工作积极性，提高工作效率，降低企业运营成本。
　　EAP的目标是企业与个人共赢。
　　EAPfErriployee Assistance Program，员工帮助计划)是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。
　　发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的优良方案。目前，大约90％的世界500强企业为员工提供系统的EAP服务。
　　2001年3月，国内诞生了一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工帮助计划，并得到了理想的效果。
　　目前，中国知名EAP公司，如天力亚太、盛心阳光、易普斯咨询等，为中国内地超过40万名员工提供EAP服务。
　　北京师范大学心理学院副教授、EAP专家张西超博士说：目前中国的EAP公司正在以每两天诞生一家的速度在发展。
　　国际员工帮助计划协会(EAPA)拟在中国成立一个分支机构——中国EAP分会，EAPA的EAP咨询师认证近期将在中国启动。