商务谈判策略

第一章　商务谈判概述

第一节　商务谈判的内涵

第二节　商务谈判的基本内容和类型

第三节　商务谈判的模式与基本程序

第四节　商务谈判的原则和成功标准

第二章　商务谈判前的准备

第一节　商务谈判的组织准备

第二节　商务谈判信息的收集与处理

第三节　商务谈判方案的制订

第三章　商务谈判开局阶段的策略

第一节　开局气氛的营造

第二节　控制开局气氛的策略

第三节　谈判摸底

第四章　商务谈判磋商阶段的策略

第一节　报价与还价

第一章　商务谈判概述

第一节　商务谈判的内涵

第二节　商务谈判的基本内容和类型

第三节　商务谈判的模式与基本程序

第四节　商务谈判的原则和成功标准

第二章　商务谈判前的准备

第一节　商务谈判的组织准备

第二节　商务谈判信息的收集与处理

第三节　商务谈判方案的制订

第三章　商务谈判开局阶段的策略

第一节　开局气氛的营造

第二节　控制开局气氛的策略

第三节　谈判摸底

第四章　商务谈判磋商阶段的策略

第一节　报价与还价

第二节　对抗与让步

第三节　克服谈判障碍的技巧

第五章　商务谈判终结阶段的策略

第一节　判定商务谈判终结的依据

第二节　商务谈判终结的方式

第三节　商务谈判终结的原则与各种可能

第六章　商务谈判合同的签订与履行

第一节　商务谈判合同的签订

第二节　商务合同的履行与解除

第三节　商务合同的纠纷与违约责任

第四节　商务合同的管理与纠纷的解决

第五节　商务合同的漏洞及防范

第七章　商务谈判常用策略

第一节　商务谈判策略的含义与作用

第二节　商务谈判的类型和常用策略

第三节　商务谈判策略的选择与运用

第八章　商务谈判中的思维

第一节　不同文化背景下的谈判思维

第二节　谈判思维中的论辩术及其对策

第三节　商务谈判中的思维艺术

第九章　商务谈判中的沟通

第一节　商务沟通概述

第二节　语言沟通

第三节　非语言沟通

第四节　商务谈判中的沟通技巧

第十章　商务谈判中的礼仪、礼节与禁忌

第一节　商务谈判中的礼仪

……

第十一章　国际商务谈判策略

附录　部分练习与思考参考答案

参考文献

本书的主要内容包括商务谈判前的准备，商务谈判开局阶段、磋商阶段以及终结阶段的策略，商务谈判合同的签订与履行，商务谈判常用策略的选择与运用，商务谈判中的思维、沟通、礼仪、礼节与禁忌，国际商务谈判策略等。

　　本书在内容的组织方面，基本按照商务谈判活动发生的程序设计，以国际、国内商务谈判活动为对象，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的一般构成、程序及策略技巧。通过学习，读者能够掌握商务谈判的基本原理和实务，了解商务谈判的程序、内容、伦理及礼仪，掌握商务谈判的策略与技巧，提高谈判能力。