公务员礼仪培训手册

公务员礼仪培训手册

未来之舟, 编著

出版社:海洋出版社

年代:2006

定价:20.0

书籍简介:

本书分为七讲主要介绍了形象自律、行政与办公、社交艺术、关系协调与人际沟通,公务员在工作中应注意的方方面面。

书籍目录:

第一讲 知荣耻明礼仪 案例鉴赏:有感于温总理吃饭的“讲究” 一、提倡公务员礼仪的作用 二、公务员素质要求 本讲要点自测第二讲 迎来送往 案例鉴赏:部长为老华侨让座 一、见面礼仪 二、正式公务接待 三、一般公务接待 四、礼尚往来 五、宴请活动 本讲要点自测第三讲 行政与办公 案例鉴赏:赵军的第一天工作

第一讲 知荣耻明礼仪 案例鉴赏:有感于温总理吃饭的“讲究” 一、提倡公务员礼仪的作用 二、公务员素质要求 本讲要点自测第二讲 迎来送往 案例鉴赏:部长为老华侨让座 一、见面礼仪 二、正式公务接待 三、一般公务接待 四、礼尚往来 五、宴请活动 本讲要点自测第三讲 行政与办公 案例鉴赏:赵军的第一天工作 一、信访 二、公务拜会 三、参观 四、慰问 五、公文 六、特殊公函 七、电话 八、网络 本讲要点自测第四讲 集会组织和参会 案例鉴赏:小张的困惑 一、工作会议 二、新闻发布会 三、晚会 四、舞会 五、茶话会 本讲要点自测第五讲 关系协调与人际沟通 案例鉴赏:“好心”的陈科长 一、尊重领导是天职 二、尊重同事是本分 三、尊重下级是美德 四、尊重群众是常识 本讲要点自测第六讲 民族与禁忌 案例鉴赏:小江的西藏之行 一、西南地区 二、西北地区 三、中南地区 四、东北地区、内蒙古地区 本讲要点自测第七讲 涉外礼仪 案例鉴赏:周总理的批评 一、涉及礼仪准则 二、涉外着装 三、涉外迎送 四、涉外出访 五、涉外入住礼仪 六、涉外就餐礼仪 七、常见其他涉外礼仪 本讲要点自测附:公务员礼仪测试题及答案后民

内容摘要:

公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平和执行结果。 公务员礼仪,是指公务员在公务活动中,按照有关规定,用以维护个人形象和公务形象,对交往对象表示友好、尊重,在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说,就是公务员在公务场合适用的行为规范和交往艺术。它是礼仪在公务活动中的运用和体现,也是岗位的特殊性对公务员自身修养和素质提出的必然要求。 从某种意义上讲,公务员礼仪既是推进政府精神文明建设的必要形式,也是公务员现代化建设的重要标志。不但有助于全面提高公务员的综合素质,规范行为,进一步对立和展示公务员在社会公众中的美好形象,更加赢得社会公众的理解、信任和支持。而且必将对转变行政作风、促进机关效能建设、构建和谐社会,起到积极的作用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787502766375
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出版地北京出版单位海洋出版社
版次1版印次1
定价(元)20.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数 250 印数 5000

书籍信息归属:

公务员礼仪培训手册是海洋出版社于2006.08出版的中图分类号为 D630.3 的主题关于 公务员-礼仪-中国-手册 的书籍。