康乐服务与管理

康乐服务与管理

苏枫, 郭娟, 主编

出版社:广东旅游出版社

年代:2013

定价:33.8

书籍简介:

本书是旅游专业(旅游管理方向、饭店管理方向)的必修课程。为培养学生的职业能力,本书以大量的实例研究为载体,从现代饭店康乐服务与管理的基础知识入手,结合康乐业中的实践案例,阐述了康乐活动的起源与发展、康乐服务在饭店中的地位与作用、康乐业的发展现状与趋势;较为详尽地介绍了饭店主要康乐项目的设置要求、服务规范和质量标准;结合我国饭店康乐经营管理的实际情况探讨了康乐营销与公关、康乐部组织与人力资源管理、日常管理制度、服务质量管理、设备管理和安全管理等内容。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787807665496
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出版地广州出版单位广东旅游出版社
版次1版印次1
定价(元)33.8语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

康乐服务与管理是广东旅游出版社于2013.7出版的中图分类号为 F719.5 的主题关于 休闲娱乐-商业服务-教材 ,休闲娱乐-商业管理-教材 的书籍。