出版社：东方出版中心
年代：2003
定价：
客户及顾客投诉，是企业、服务单位经常遇到的问题。本书的八十条“道歉心得”从内容、形式、方法、技巧、风俗及法律问题等方面介绍了圆满解决投诉纠纷的方案。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 道歉妙计站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 识人做人系列 | ||
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| 出版地 | 上海 | 出版单位 | 东方出版中心 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 语种 | 简体中文 | |
| 尺寸 | 20 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
道歉妙计是东方出版中心于2003.出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理－商业服务 的书籍。