酒店服务业英语口语

Chapter One

Front Office

Ⅰ Room Reservation

Ⅱ Receiving Guests

Ⅲ Checking in

Ⅳ Requiring Information

Ⅴ Changing Foreign Currencv

Ⅵ Settling Accounts

Chapter Two

Housekeeping Department

Ⅰ Taking a Guest to the Room

Ⅱ Introducing the Room Service

Ⅲ Housekeeping Management

Ⅳ Call Transfers

Ⅴ Laundry Service

Ⅵ Maintenance Service

Chapter Three

Food and Beverage Department

Ⅰ Being Seated

Ⅱ Taking Orders

Ⅲ Serving the Order

Ⅳ Chinese Food

Ⅴ Western Food

Ⅵ The Bar

Chapter Four

Fitness Center

ⅠExercising with Equipment

ⅡDancing

Ⅲ Seeing Movies

Ⅳ The Night Club

Ⅴ Beauty and Hair Salon

Ⅵ Health Care

Chapter Five

Shopping Center

Ⅰ Food and Beverage

Ⅱ Clothes

Ⅱ Jewelry and Art Work

Ⅳ Chinese Painting and Calligraphy

Ⅴ Silk Fabric

Ⅵ Medicine and Health Products

Chapter Six

Other Services in a Hotel

I Booking Train Tickets and Plane Tickets

Ⅱ Posting Packages and Expenses

Ⅲ Secretarial，Interpreting and Convention Service

Ⅳ Special Services

Ⅴ Taxi Arrangement

Ⅵ Complaint Service

我们生活的时代，是信息化的时代，信息流是这个时代最有价值的东西，它几乎覆盖了世界的每一个角落。在这样一个时代，语言显得更加重要，尤其是在当今这个经济高速发展的时期，中国与世界各国之间的联系越来越密切，英语作为最重要的语言交流工具，也越来越受到人们的重视。
然而，你是否经历过这样的场景：见到外国人就想急切地与对方交流以提高口语水平，于是这些标准经典的对白脱口而出：“Hi，Nice to meet。you.How are you？”“I’m fine.Thank you，and you？”接下来挖空心思想和老外聊一聊其他的问题，可就是找不到恰当的英文来表达，心急如焚，只能让这绝好锻炼口语的机会在焦虑急躁中溜走。
出现以上现象的主要原因是我们平时只会读课本，而想要“脱口而出”并不是那么容易。有些人花费了很多时间，盲目地背了大量的单词，但大部分单词平时用不上，还有许多单词用不对场合，听起来“不地道”，因此我们最好是根据场景在记句型的同时记下实用的单词。为了帮助广大英语爱好者找到更好更适合自己的学习方式，提高英语口语水平，我们编写了这套“英语口语高频话题系列”丛书。

修炼“开口就会说”的地道口语
真实情景会话再现
简简单单脱口而出
互动式巧问巧答，轻轻松松顺畅交流
以真实场景为经，以发音句型为纬
词汇知识和语法要点水乳交融
文化习俗和交往礼仪一网打尽
外在形式结构和内丰语言逻辑浑然一体