战略劳动关系管理

第一章 转型与创新：迎接人力资源管理的新思维

学习目标

导读案例 为什么罢工反而出现在人力资源管理较为健全和规范的企业？

第一节 问题：工作场所雇佣关系到底有几种管理模式？

一、雇佣关系的主体

二、雇佣关系管理相关理论

三、工作场所雇佣关系管理的几种模式

第二节 转型：从人力资源管理到人力资本经营

一、从主流教材的关注点诊断我国企业人力资源管理现状

二、转型：从人力资源管理到人力资本经营

第三节 创新：从人力资源管理到战略劳动关系管理

一、劳动关系管理的来龙去脉

二、人力资源管理和劳动关系管理的区别和联系

三、人力资源管理具有调整劳动关系的内在机理

四、人力资源管理在劳动关系调整中的地位及其局限

五、创新：从人力资源管理到战略劳动关系管理

本章小结

复习思考题

案例分析 Vertex公司的雇佣关系

第二章 企业劳动关系战略与规章制度设计

学习目标

导读案例 福特的战略调整

第一节 组织战略与劳动关系管理

一、劳动关系与劳动关系管理

二、组织战略

三、战略劳动关系管理

四、我国战略劳动关系管理面临的新挑战和新要求

第二节 组织架构与企业规章制度

一、企业劳动关系战略与组织架构

二、企业规章制度的类型

三、企业规章制度的结构

第三节 组织规章制度的最优设计

一、组织规章制度的重要}生

二、组织规章制度设计的原则

三、组织规章制度的制定程序

本章小结

复习思考题

案例分析 末位淘汰制的法律风险

第三章 战略劳动关系管理下的用工决策

学习目标

导读案例 大公司的灵活用工

第一节 战略劳动关系管理下用工规划的制定

一、预测用工需求与供给

二、选择用工模式

第二节 战略劳动关系管理下招聘制度的实施

一、确定雇佣标准

二、选择招聘方式

三、规范招聘流程

第三节 战略劳动关系管理下雇佣管理的开展

一、签订劳动合同

二、制定员工手册

三、入职教育

四、试用期管理

本章小结

复习思考题

案例分析 招兵买马之误

第四章 劳资双赢的职业生涯管理

学习目标

导读案例 宝洁案例：以人为本的职业生涯管理

第一节 基于组织发展的员工职业生涯规划

一、员工职业生涯规划的重要性

二、基于组织发展的员工职业生涯规划

三、员工职业生涯规划的实施步骤

第二节 组织职业发展管理

一、组织职业发展管理的原则

二、职业生涯发展理论

三、组织职业发展阶段管理

第三节 劳资双赢的组织职位管理

一、组织职位管理的目标

二、职位设计

三、职位发展的纵向通道设计与管理：晋升

四、职位发展的横向通道设计与管理：转岗

本章小结

复习思考题

案例分析 麦当劳案例：“金字塔”与“圣诞树”

第五章 劳资双赢的绩效与薪酬管理

学习目标

导读案例 安利：让员工做主

第一节 绩效考核与绩效管理

一、绩效管理的发展

二、硬考核

三、软考核

第二节 薪酬制度及薪酬管理

一、劳资双赢的薪酬制度及薪酬管理基本原则

二、实施岗位评价

三、开展薪酬调查

四、确定薪酬水平及构成

五、确定薪酬等级

六、特殊人员的薪酬管理

第三节 战略导向下的绩效薪酬激励计划

一、一次性奖励与绩效加薪

二、绩效薪酬计划

本章小结

复习思考题

案例分析 摩托罗拉的绩效管理：人力资源管理：：=绩效管理

第六章 企业民主管理与集体谈判

学习目标

导读案例 涨不涨薪水，谁说了算？

第一节 企业民主管理

一、劳动关系管理

二、员工民主参与实践

第二节 员工参与下的规章制度制定

一、员工参与制定规章制度的合法性

二、规章制度内容中的员工利益维护

第三节 集体谈判与集体合同

一、集体谈判概述

二、集体谈判实践

三、集体合同概述

四、集体合同的实践

本章小结

复习思考题

案例分析 酷6公司裁员事件调查：劳动部门确认裁员无效

第七章 劳资冲突的预防、沟通与协商

学习目标

导读案例 缺乏沟通引发劳资纠纷

第一节 劳资冲突的预防管理

一、劳资冲突预防的概念

二、劳资冲突预防的意义

三、劳资冲突预防的措施

第二节 劳资冲突的沟通管理

一、劳资沟通的概念

二、劳资沟通的目的

三、劳资沟通的过程

四、劳资沟通的基本原则

五、劳资沟通的渠道

六、劳资沟通的技巧

七、劳资沟通管理的实务操作

第三节 劳资冲突的协商管理

一、劳资冲突协商的概念

二、劳资冲突协商的特点

三、劳资冲突协商的分类

四、劳资冲突协商的程序

五、劳资冲突协商和解与调解、仲裁、诉讼的关系．

本章小结

复习思考题

案例分析 规章制度不完善，企业吃了“哑巴亏”

第八章 劳动争议处理机制

学习目标

导读案例 2010年十大劳动争议案件

第一节 劳动争议概述

一、劳动争议的概念

二、劳动争议的特点

三、劳动争议的分类

四、劳动争议的成因

五、劳动争议的处理方式

第二节 劳动争议中的仲裁机制

一、劳动争议仲裁的概念

二、劳动争议仲裁机构及其人员构成

三、劳动争议仲裁的参加人

四、劳动争议仲裁管辖

五、劳动争议仲裁程序

六、有条件的“一裁终局”

第三节 劳动争议处理中的诉讼机制

一、劳动争议诉讼的概念

二、劳动争议诉讼的受案范围

三、劳动争议诉讼的审判机构

四、劳动争议诉讼的程序

五、劳动争议案件的执行

六、裁审衔接的相关问题

本章小结

复习思考题

案例分析 竞业禁止与商业秘密保护

第九章 劳动合同的终止与解除

学习目标

导读案例 职工病假遭解除合同，法院判用人单位支付工资

第一节 劳动合同终止与解除概述

一、劳动合同的终止

二、劳动合同的解除

三、劳动合同终止与解除的概念辨析

第二节 劳动合同解除的管理实践

一、劳动合同解除的条件

二、劳动合同解除的程序

三、劳动合同解除的法律后果

第三节 劳动合同解除中的法律问题

一、解除劳动合同必须符合法定条件

二、解除劳动合同要遵守法定程序

三、经济补偿金的支付

本章小结

复习思考题

案例分析 劳动者吃饭超时能被解除劳动合同吗？

第十章 冲突管理系统与企业内部劳动关系协调

学习目标

导读案例 美国企业纷纷建立冲突管理系统

第一节 冲突管理系统概述

一、冲突管理的对象

二、冲突管理理念的进步

三、冲突管理系统的产生

四、冲突管理系统的特征

第二节 冲突管理系统的建立与运行

一、冲突管理系统的建立

二、冲突管理系统的方法与程序

第三节 冲突管理系统的实施效果及评价

一、冲突管理系统的实践情况

二、利益相关者对冲突管理系统的评价

第四节 我国企业内部劳动关系协调机制分析

一、企业基本情况

二、企业劳动关系现状

三、企业内部劳动关系协调机制

四、分析及建议

本章小结

复习思考题

案例分析 美国企业使用冲突管理系统的原因

第十一章 劳动关系管理绩效评估

学习目标

导读案例 SAS为什么能蝉联美国最佳雇主排行榜首位？

第一节 劳动关系管理绩效概述

一、劳动关系管理模式

二、劳动关系管理绩效

第二节 劳动关系管理绩效评估指标

一、企业劳动关系管理绩效的影响因素

二、劳动关系管理绩效的评估体系构建

第三节 双赢的劳动关系管理绩效

一、双赢的劳动关系管理运行机制

二、双赢的劳动关系管理的高绩效性

本章小结

复习思考题

案例分析 中航工业沈阳黎明航空发动机(集团)有限责任公司的劳动关系管理

参考文献

后记

《复旦博学·21世纪劳动关系管理：战略劳动关系管理》是大学劳动关系管理、人力资源管理、劳动经济学、社会保障等专业的基础课教材。《复旦博学·21世纪劳动关系管理：战略劳动关系管理》紧扣中国企业运行的实际特点，试图帮助它们解决日益严重的劳资矛盾，构建和谐劳动关系。
《复旦博学·21世纪劳动关系管理：战略劳动关系管理》共十一章，包括转型与创新：迎接人力资源管理的新思维，企业劳动关系战略与规章制度设计，战略劳动关系管理下的用工决策，劳资双赢的职业生涯管理，劳资双赢的绩效与薪酬管理，企业民主管理与集体谈判，劳资冲突的预防、沟通与协商，劳动争议处理机制，劳动合同的终止与解除，冲突管理系统与企业内部劳动关系协调，劳动关系管理绩效评估。每一章都配有导读案例、延伸阅读、案例分析以及复习思考题，这是一本理论与实践紧密结合的教材。
作为“复旦博学·21世纪劳动关系管理丛书”之一，《复旦博学·21世纪劳动关系管理：战略劳动关系管理》适合大学劳动关系、社会保障、人力资源管理专业及相关经济管理专业师生作为教材使用，也可作为政府相关部门及企业人力资源主管的培训用书。

劳动关系学科应当说有着独特的存在价值和地位。劳动关系作为一门学科，尽管其研究对象和方法，特别是其与人力资源管理和劳动经济学的关系，存在着不向的学术观点和争论，但我以为，寇肯教授和考夫曼教授近年来所发表的一系列重要的观点，更有利于我们对此问题有客观和清醒的认识和思考。