导游业务知识与技能

导游业务知识与技能

叶华胜, 詹海珍, 主编

出版社:北京希望电子出版社

年代:2017

定价:35.0

书籍简介:

本教材严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写,从实践出发,着眼导游人员资格准入所需的素质、知识和能力。全书共分为九个项目:导游业务概述、导游员应具备的素养、导游员应具备的礼貌礼节、导游业务相关知识、导游员带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求的处理方法、旅游事故和问题的处理与预防等,书稿梳理了导游服务过程中的方方面面,并结合具体例子进行阐释,实用性很强。本书可作为导游人员资格考试的参考用书,也可作为广大旅游从业人员特别是导游人员的培训资料,还可供旅游爱好者使用。

书籍规格:

书籍详细信息
书名导游业务知识与技能站内查询相似图书
9787830025328
如需购买下载《导游业务知识与技能》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位北京希望电子出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

导游业务知识与技能是北京希望电子出版社于2017.9出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-资格考试-教材 的书籍。