政府信息公开

前言

第一章 绪论

一 选题背景

二 政府信息公开研究综述

(一)政府信息公开基本理论研究

(二)政府信息公开制度研究

(三)政府信息公开的现状分析

三 研究内容与方

前言

第一章 绪论

一 选题背景

二 政府信息公开研究综述

(一)政府信息公开基本理论研究

(二)政府信息公开制度研究

(三)政府信息公开的现状分析

三 研究内容与方法

(一)研究内容

(二)研究方法

四 主要特点

(一)三类理论观点的提出与阐释

(二)四个基本模型的构建

第二章 政府信息公开价值分析

一 政府信息公开与政府信息公开价值

(一)政府信息公开含义

(二)价值与信息价值

(三)政府信息公开价值定义

二 政府信息公开的价值取向

(一)价值取向的含义

(二)价值取向与政府信患公开

三 政府信息公开权利主体的价值取向

(一)中国政府信息公开权利主体的界定

(二)政府信息公开权利主体的分类

(三)政府信息公开权利主体的价值取向模型

(四)政府信息公开权利主体的价值取向模型分析

四 政府信息公开义务主体的价值取向

(一)中国政府信息公开义务主体的界定

(二)政府信息公开义务主体的层次

(三)政府信息公开义务主体的价值取向模型

(四)政府信息公开主体的价值取向之闻的关系

五 政府信息公开的价值链

(一)价值链理论

(二)政府信息公开的价值链模型

六 本章小结

第三章 政府信息公开公平分析

一 政府信息公开公平的理论基础

(一)公平理论与公平观

(二)知情权理论

(三)数字鸿沟

(四)政府信息公开公平的含义

(五)政府信息公开公平的作用

二 政府信息公开公平表现

(一)政府信息公开公平的表现形武及关系

(二)政府信息公开不公平的另一类原园——知识歧视

(三)政府信息公开中知识歧视的影响

三 政府信息公开公平的实现策略

(一)制定政府信息公开法

(二)信息服务均等化

(三)完善有利于规则公平实现的制度环境

(四)优化配置政府信息资源

(五)消除知识歧视

四 本章小结

第四章 政府信息公开公平评价

一 评价视角分析

(一)政府信息公开公平的影响因素

(二)评价原则

二 政府信息公开公平的多维评价视角

(一)基于公平表现形式的评价视角

(二)基于公众的评价视角

(三)基于政府的评价视角

三 不同视角的评价内容

(一)基于公平表现形式的评价内容

(二)基于公众的评价内容

(三)基于政府的评价内容

四 本章小结

第五章 政府信息公开的满意度

一 政府信息公开满意度评价方法选择

(一)政府信息公开满意度定义

(二)公众的价值取向与满意度的相互关系

(三)满意度的研究方法

(四)基于结构方程的满意度指标体系

(五)结构方程模型及变化

二 政府信息公开的公众满意度影响因素分析

(一)公众满意度影响因素

(二)影响因素形成机理

(三)公众满意程度对其行为取向的影响

三 基于结构方程的研究假设与理论模型构建

(一)方法的选择

(二)研究假设与满意度指数测评模型

(三)满意度结构方程理论完整模型

(四)基于结构方程的模型校验

四 基于结构方程的公众满意度模型解释

(一)结构方程公众满意度模型分析

(二)潜变量指标的选择与解释

(三)观测变量指标的选择与解释

(四)模型修正的解释

(五)模型的局限性

五 本章小节

第六章 政府信息公开的控橱

一 政府信息公开控制的依据

(一)基于满意度的控制维度

(二)基于国家法律结构的规定

(三)基于公众需求的满足

二 政府信息公开控制存在的问题

(一)机构设置不明确，控制缺乏机构保障

(二)政策法规不健全，控制无法可依

三 政府信息公开的控制评价

(一)政府信息公开前评估及预测

(二)政府信息公开过程中的渠道选择

四 政府信息公开渠道评价分析——以政府网站中政府信息公开栏目为例

(一)评价指标体系的构建

(二)实证分析

(三)政府信息公开栏目的问题

(四)政府信息公开栏目的对策

五 政府信息公开后的服务补救

(一)政府信息公开服务失误

(二)政府信息公开服务补救策略

(三)政府信息公开服务补救效益评价模型

六 本章小结

第七章 公众满意度实证分析

一 职能部门的比较分析——以深圳市为例

(一)研究背景与目的

(二)调查结果分析

(三)问题与对策分析

二 主要城市比较分析

(一)被试样本的特征结构分析

(二)样本分析

(三)模型校验

(四)公众信息需求分析

(五)各城市信息公开公众满意度比较

三 本章小结

第八章 结论与不足

一 成果基本认识框架

二 提出了三类理论观点

三 构建了四个基本模型

四 具体结论

五 学术价值和应用价值，以及社会影响和效益

六 存在的不足，尚需深入研究的问题

参考文献

附录1 专家访谈表

附录2 问卷调查表

后记

    《政府信息公开--价值公平与满意度》(作者段尧清)以价值链理论、顾客满意度理论为基础，系统地分析了政府信息公开的公平与满意度影响因素，并分别构建了价值链模型、指数模型、结构方程模型、服务补救模型等，直观地描述政府信息公开的“价值-满意度-服务补救”体系，为各级政府信息公开水平的测评提供了分析工具。