中国企业培训蓝皮书

第一篇 理论篇

第一章 TWI

第一节 TWT概述

一、什么是TWI

二、TWI的起源

三、TWI在日本的蓬勃发展

四、TWI的主要内容

五、TWI的特点

六、TWI能带来什么？

第二节 TWI之JI（工作教导）

一、工作教导的定义

二、工作教导应有的理念

三、工作教导的准备工作

四、工作教导四步法

第三节 TWI之JR（工作关系）

一、工作关系的本质

二、工作关系技能

三、改善工作关系的原则

四、工作关系四步法

第四节 TWI之JM（工作改善）

一、工作改善的前提——工作的基本分类

二、工作改善及其意义

三、工作改善四步法

第五节 TWI之JS（工作安全）

一、安全与工作安全

二、员工工作安全意识

三、工作安全四阶段法

四、美国企业工作安全四诀窍之借鉴

第六节 TWI在中国

一、我国为什么要引入TWI?

二、我国企业如何导入TWI?

三、TWI在我国的实施

第二章 EAP

第一节 EAP产生背景

一、企业员工心理健康状况不容乐观

二、现代企业中的心理困境

第二节 EAP概述

一、EAP的起源与发展

二、EAP的概念

三、EAP的基本特征

四、EAP服务内容与范围

五、实施EAP的意义

第三节 EAP的实施

一、实施EAP应遵循的原则

二、EAP服务对象

三、实施EAP的基本要素

四、EAP实施的模式

五、实施EAP的步骤

第四节 EAP在中国

一、EAP登陆中国

二、我国实施EAP的现状

三、我国实施EAP面临的问题和挑战

四、我国实施EAP的措施与对策

五、我国EAP的发展趋势

第五节 EAP典型案例

一、联想集团

二、中国移动

……

第二篇 实践篇

第三篇 成果篇

《学术成果丛书：中国企业培训蓝皮书（4）》“实践篇”着重介绍了最新的培训理论——教导型组织建设，成为该书的另一亮点。教导型组织就是树立以客户价值为导向的事业理念，制定以超越和颠覆竞争对手的竞争战略，培养与战略匹配的核心能力，构建以能力为导向的教育培训体系，并保持持续学习不断推动企业持续发展基业长青的卓越组织。教导型组织在“以人为核心”、“组织共同愿景”的要求上，与学习型组织是一致的。两者均以理念为导向，以与战略匹配的能力建设教育系统，并保持持续的学习和不断创新。教导型组织与学习型组织的区别在于，教导型组织纳入导师的理念，将员工自主的学习，用教导和引导的手段主导起来，把学习和组织战略定位以及实现战略的能力相匹配。
在“成果篇”中，近二十家企业单位基于自身并广泛调研，从职工培训的模式创新、体系构建、基地建设、质量评价等多个方面，对职工培训进行了深入、细致的阐述，同时列举了大量成功与失败的案例。这些宝贵的经验财富，得之不易，对于指导企业有针对性地开展员工培训一定大有裨益。