电子商务

第1章 电子商务概述　1.1 电子商务的产生和发展　　1.1.1 电子商务的起源　　1.1.2 电子商务的发展　　1.1.3 世界主要发达国家的电子商务发展状况　　1.1.4 电子商务在中国的发展　1.2 电子商务的概念和分类　　1.2.1 电子商务的定义　　1.2.2 电子商务的分类　　1.2.3 电子商务的基本组成　1.3 电子商务的特点与影响　　1.3.1 电子商务的特点　　1.3.2 电子商务的影响　1.4 电子商务的基本应用模式　　1.4.1 企业与消费者之间的电子商务

第1章 电子商务概述　1.1 电子商务的产生和发展　　1.1.1 电子商务的起源　　1.1.2 电子商务的发展　　1.1.3 世界主要发达国家的电子商务发展状况　　1.1.4 电子商务在中国的发展　1.2 电子商务的概念和分类　　1.2.1 电子商务的定义　　1.2.2 电子商务的分类　　1.2.3 电子商务的基本组成　1.3 电子商务的特点与影响　　1.3.1 电子商务的特点　　1.3.2 电子商务的影响　1.4 电子商务的基本应用模式　　1.4.1 企业与消费者之间的电子商务　　1.4.2 企业间的电子商务　　1.5.1 国电子商务发展面临的问题与革新　　1.5.1 中国电子商务存在的问题　　1.5.2 解决目前我国电子商务问题的建议　1.6 案例：江苏九鼎集团　　1.6.1 江苏九鼎集团概况　　1.6.2 成功经验　　1.6.3 简评　习题第2章 电子商务的网络技术基础　2.1 计算机网络与技术　　2.1.1 计算机网络的定义　　2.1.2 计算机网络的分类　　2.1.3 Internet　　2.1.4 WWW　　2.1.5 ASP和Java语言　2.2 计算机网络结构　　2.2.1 计算机网络的拓扑结构　　2.2.2 计算机网络的体系结构　2.3 Web技术的应用　　2.3.1 案例：阿里巴巴注册建站　　2.3.2 企业博客　　2.3.3 案例：淘宝开店　2.4 电子数据交换技术　　2.4.1 EDI概述　　2.4.2 EDI系统的构成　　2.4.3 EDI标准　　2.4.4 EDI的工作原理　　2.4.5 EDI发展的类型　　2.4.6 EDI与电子商务　习题第3章 电子商务的应用框架与交易模式　3.1 电子商务的框架　　3.1.1 网络基础层　　3.1.2 信息发布和传输层　　3.1.3 电子商务应用服务层　　3.1.4 电子商务四大支柱　3.2 电子商务的运行模式　　3.2.1 企业对企业（B2B）　　3.2.2 企业对消费者（B2C）　　3.2.3 电子政务交易模式（B2G、G2G）　　3.2.4 消费者对消费者　3.3 电子商务的交易流程　　3.3.1 电子商务交易流程的特征　　3.3.2 电子商务交易的一般业务流程　　3.3.3 网络商品直销流程　　3.3.4 网络商品中介交易流程　3.4 案例：戴尔计算机公司的网络直销　　3.4.1 戴尔直销的基本情况与功能　　3.4.2 戴尔直销的经营模式　　3.4.3 戴尔直销的商业模式　　3.4.4 戴尔直销的技术模式　　3.4.5 戴尔直销的经营模式　　　　3.4.6 戴尔直销的管理模式　　3.4.7 戴尔直销的资本模式　　3.4.8 结论与建议　3.5 电子商务的运行机理　　3.5.1 支付机理　　3.5.2 物流机理　　3.5.3 信用机理　习题第4章 电子商务系统的安全　4.1 电子商务的安全概述　　4.1.1 电子商务系统安全的隐患　　4.1.2 电子商务的安全要素　　4.1.3 计算机安全术语　　4.1.4 浏览器安全设置　4.2 数据加密技术　　4.2.1 加密技术的基本概念　　4.2.2 加密方法的分类　　4.2.3 电子商务加密技术的应用　4.3 认证技术　　4.3.1 身份认证　　4.3.2 信息认证　　4.3.3 通过认证机构认证　4.4 签名技术　　4.4.1 数字签名的含义和功能　　4.4.2 数字签名的实现方法　　4.4.3 数字签名的算法及数字签名的保密性　4.5 公钥基础设施（PKI）　　4.5.1 PKI技术的信任服务　　4.5.2 PKI的体系结构　　4.5.3 PKI的应用　4.6 防火墙技术　　4.6.1 防火墙的基本功能　　4.6.2 防火墙的特点　　4.6.3 防火墙的技术实现　4.7 安全协议　　4.7.1 SSL协议　　4.7.2 SET协议　4.8 网民的自我保护措施　　4.9 案例：上海吉通快递公司Idc安全　　4.9.1 吉通上海Idc（国际互联网数据中心）网络安全功能需求　　4.9.2 惠普公司在吉通上海Idc中网络安全管理的设计思想　　4.9.3 吉通上海Idc信息系统安全产品解决方案　习题　实践要求　课堂知识扩展第5章 电子商务网站的规划与建设　5.1 电子商务网站概述　　5.1.1 电子商务网站的定义　　5.1.2 电子商务网站的功能　5.2 电子商务网站的规划　　5.2.1 电子商务网站规划的意义　　5.2.2 电子商务网站规划的原则　　5.2.3 电子商务网站资源规划　　5.2.4 域名及域名的规划　　5.2.5 网站流程进度规划　　5.2.6 网站栏目规划　　5.2.7 网站目录结构规划　　5.2.8 网站链接结构规划　5.3 电子商务网站的总体设计　　5.3.1 网站的总体设计原则　　5.3.2 网站的CI设计　　5.3.3 网站的布局设计　　5.3.4 网站的风格设计　　5.3.5 网站的色彩应用　5.4 案例：“可口可乐”互动世界网建站方案　　5.4.1 建站背景　　5.4.2 网站策划主旨　　5.4.3 网站技术概况　习题　实践第6章 网络营销　6.1 网络营销概述　　6.1.1 传统营销与市场营销的对比　　6.1.2 网络营销的内容　　6.1.3 网络营销运作的基本流程　　6.1.4 网络营销的特点　6.2 网络营销系统　　6.2.1 网络营销系统概述　　6.2.2 网络营销系统开发　6.3 网络营销的基本理论……第7章 在线零售第8章 电子商务结算技术与工具第9章 电子商务下的物流和供应链管理附录 练习题参考答案参考文献

本书从电子商务的基本概念出发，介绍了电子商务网络营销理论，分析了电子商务的整体架构和技术方案，结合实际案例介绍了电子商务的交易模式，等等。本书通过对电子商务的这些基本知识和基本理论的阐明，能够培养学员运用计算机更快更好地处理经济和贸易中的交易问题，管理电子商务平台。　　本书是根据教育部对高职高专电子商务人才培养目标的要求编写的，既可作为高等院校电子商务专业和其他相关专业的教材，也适于作高职高专和各类成人教育和培训用书.对于各类企业管理经营者和电子商务爱好者也有一定的参考价值。