IBM

总　序

绪　论 蓝色巨人的变革心、软实力与硬功夫

第一篇　变革心

第一章 IBM转型“四部曲”

第一节　从“打孔机”到“计算机”

第二节　从“兼容之失”到“平台重构”

第三节　从“硬件”到“服务”

第四节　从“单线条技术”升级到“系统整合”

第二章 IBM领舞者：变革型领导

第一节　三环领导力模型

第二节　权变的领导力法则

第三节　创业家、领跑者与驭象师

第四节　高管的“终身激励”

第二篇　软实力

第三章 “蓝色智念”：撬动企业转型的理念杠杆

第一节　从“沃森哲学”到“蓝色酷人”

第二节　永远领先一步：从理念创新到实践突破

第四章 IBM的品牌建设：“写实”、“虚幻”与“整合”

第一节　从“写实”到“虚幻”的品牌内涵演进

第二节　与品牌整合协同的市场扩张策略

第五章 打造蓝色精英：IBMers开发与管理

第一节　IBM用人六要素

第二节　人才导入的“蓝色之路”计划

第三节　全方位“蓝化”培训与员工发展EDC系统

第四节　以PBC为中心的绩效管理体系

第五节　IBM的全面薪酬体系

第六章 IBM的知识管理：四维一体、激活创新

第一节　IBM知识管理升级四阶段

第二节　IBM四维整合的知识管理系统

第三节　以知识平台驱动创新

第三篇　硬功夫

第七章 蓝色科技实力派：IBM研发

第一节　IBM研发四大战略

第二节　首善应用：基于IPD的研发管理模式

第三节　覆盖五大功能的“中间件”开发

第四节　服务导向架构

第五节　云计算：IBM“蓝云计划”

第八章 软硬兼容：IBM的营销链与业务群

第一节　IBM营销五模块体系

第二节　利润驱动器——IBM全球服务部

第三节　“软硬兼施，服务有道”的产品家族

第四节　软件明星：Lotus系统

第五节　硬构架之前的软方案：IBM全球企业咨询服务

第九章 稳健中的战略协同：IBM财务分析与资本运作

第一节　从财务数据看IBM的转型是否不充分

第二节　财务指标、业务和区域分析

第三节　归核化整合：IBM的战略性并购

第四篇　历程回顾看转型

第十章 “蓝色巨人”的百年之路

第一节　从“打孔机”到“IBM”（1896～1924年）

第二节　崛起的蓝色巨人（1925～1959年）

第三节　“Stretch”的失败与“System/360”的翻身战（1960～1980年）

第四节　PC竞争中的浮沉（1981～1992年）

第五节　系统整合中蓝色巨人的回归（1993～2002年）

第六节　蓝色“酷”人在路上……（2003年至今）

第十一章 “IBM中国”向“中国IBM”的蜕变

第一节　IBM步入中国的历史

第二节　IBM中国化策略

第三节　IBM与联想的“姻缘”

附录A　IBM的公司治理

附录B　IBM大事记

附录C　IBM商标演变史

附录D　参考文献

《IBM：变革之舞》通过解读IBM的变革心，回答了为什么IBM能够在其百年的发展历程中次次成功转型并居于领先；通过感悟IBM的软实力，领会到为什么IBM的“蓝色智念”如此深入人心，为什么IBM会给人以活泼、新潮但不乏踏实、稳重的感觉，为什么IBMers会让众人仰慕，以及为什么IBM的网上大学受人追捧；通过体验硬功夫，了解为什么IBM能够成为“蓝色科技实力派”，为什么IBM的产品触角能够深入各个领域，以及为什么IBM财务能够有效协同其战略；通过回顾IBM跌宕起伏的百年历程，重温其所经历的辉煌与暗淡、转型与成功以及中国化的蜕变。

历时5年研究数十家世界级企业
　　窥探成长之路，勾勒成功地图
　　《IBM：变革之舞》特色：
　　内容构架：纵向的企业发展历程+横向的经营管理维度，立体呈现世界级企业的实践之路。
　　第三方视角：与大多数传记性、故事性书籍不同，定位于从第三方的中立视角，尽可能“原汁原味”地向读者呈现企业的管理实践，回答企业到底是“如何做”的问题。
　　研究方式方法：除核实与梳理各种公开发布的素材外，在保证不涉及任何知识产权问题的前提下，就一些可获得的规范性制度文本进行收集和整理，其中很多制度原文是首次被转译为中文来介绍给我国读者的。
　　解读手法：在细致解析企业管理实践的同时，提纲挈领地构建各家标杆企业的“成功地图”，于纷繁的管理行为中抽离出对企业成功产生过重大影响的基础性和关键性的管理实践，并理清这些成功实践之间的相互影响和匹配关系，从而描绘出企业获得核心竞争优势的管理图谱。
　　原真、原本地呈现企业的各种管理实践，一反作为学者喜欢“发表议论和观点”的职业常态，刻意节略了所谓“评论性”内容，把思考和判断的空间留给读者。