出版社：上海交通大学出版社
年代：2015
定价：60.0
本书主要内容包括民航乘务模拟舱概述、模拟舱实训机供品、模拟舱乘务员岗位职责、模拟舱服务标准、模拟舱餐饮服务、模拟舱服务规范、模拟北京至上海航线服务程序、特殊乘客服务、客舱案例分析等。本书突出工作任务与知识的联系，将岗位所涉及的能力要求和知识融入到各个情境中。理论联系实际,注意培养学生分析问题和解决问题的能力。通过对有关问题或有关领域的延展思考，启迪学生的遐想空间。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 民航旅客服务心理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 上海 | 出版单位 | 上海交通大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 60.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
民航旅客服务心理是上海交通大学出版社于2015.出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业心理学－高等学校－教材 的书籍。