旅店服务员

书籍简介:

本书详细介绍了初级旅店服务员必须掌握的知识和技能。内容涉及旅店概述、旅店服务员的基本要求、服务礼貌礼节、服务意识、安全服务与管理、旅游地理、中国民族与民俗、国内餐饮知识、服务礼仪、接待服务、布草洗涤与消毒、洗洁工具与消防设备的使用保养。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅店服务员是中国劳动社会保障出版社于2002.11出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－职业技能鉴定－教材 的书籍。