营业员

书籍简介:

本书内容提要：《营业员》是“广西城乡就业培训系列教材”中的一本，是根据营业员国家职业标准初级工进行编写的。本教材通过浅显易懂的理论知识传授，简单实用的操作技能训练，力求学员能在较短时间的培训中了解商品营业的基本原理，掌握商品营业员的基本操作技能，规范服务，真诚守信，文明经商，高质量地为消费者服务。其中包括基础知识和操作技能两个部分。基础知识主要以理论知识作为学习的重点；包括商品营业员职业道德，心理知识，礼仪知识和商品知识。操作技能主要以操作知识作为学习的重点；包括营业程序，营业过程中应对实例，营业实务和操作演练。适用于初级营业员的培训。

书籍规格:

书籍信息归属:

营业员是接力出版社于2005.03出版的中图分类号为 F718 的主题关于 商业服务－技术培训－教材 的书籍。