零售管理

零售管理

任锡源, 杨丽, 主编

出版社:首都经济贸易大学出版社

年代:2014

定价:30.0

书籍简介:

本书涵盖了零售业的各个方面,内容涉及消费者和竞争者等细节。提供了如何制定和实施零售策略、产品分类、渠道设计、店面选择、价格、服务、与消费者沟通等在零售业中取得成功必须考虑的因素。适合高校市场营销等相关专业学生使用。

书籍目录:

第一章 零售管理概述

第一节 零售与零售管理

第二节 有店铺零售

第三节 无店铺零售

第四节 零售业

思考题

第二章 制定零售战略

第一节 零售企业战略概述

第二节 零售企业战略分析

第三节 零售战略任务和目标

第四节 零售企业总体发展战略

第五节 零售企业战略实施与控制

本章小结

思考题

第三章 零售顾客分析

第一节 零售顾客的需求

第二节 零售顾客的购买动机

第三节 零售顾客的购买行为

第四节 零售顾客的细分

本章小结

思考题

第四章 零售店址规划

第一节 店址与零售战略

第二节 零售企业商圈分析

第三节 零售店开设区域选择

本章案例

本章小结

思考题

第五章 零售商品的采购与分类

第一节 零售商品的分类组合

第二节 零售商品的采购

第三节 零售商品的配送

本章案例

本章小结

思考题

第六章 零售商品的展示

第一节 零售商店的布局

第二节 零售商品的陈列

第三节 零售商品的展示环境

第四节 零售商品的橱窗展示

本章案例

本章小结

思考题

第七章 零售商品的定价

第一节 零售商品定价的影响因素

第二节 零售商品的定价方法

第三节 零售商品的定价策略

第四节 零售商品的价格调整

本章案例

本章小结

思考题

第八章 零售商品的促销

第一节 制订零售促销计划

第二节 设计零售促销组合

第三节 零售销售促进(SP)策略

本章案例

本章小结

思考题

第九章 零售企业组织管理

第一节 零售企业组织结构设计

第二节 零售企业的人力资源管理

第三节 零售企业的管理信息系统

第四节 零售企业的供应链管理

本章案例

本章小结

思考题

第十章 零售管理实务

第一节 特许经营管理实务

第二节 便利店管理实务

第三节 专卖店管理实务

第四节 超市管理实务

第五节 网上商店管理实务

第六节 团购

本章案例

本章小结

思考题

参考文献

内容摘要:

《零售管理(第3版)/高等院校管理、营销类系列教材》对零售业进行了全方位的描述,概括了零售业近年来的研究成果,对各种零售形式在发展和扩张中遇到的问题和经验进行了总结,并对相关的管理理论进行了验证。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787563822539
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出版地北京出版单位首都经济贸易大学出版社
版次3版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

零售管理是首都经济贸易大学出版社于2014.7出版的中图分类号为 F713.32 的主题关于 零售商店-商业管理-高等学校-教材 的书籍。