现代企业管理实务

第一章公司创立与环境分析

第一节公司及其创立

第二节现代公司治理结构

第三节内外部环境分析

第二章管理职能与典型学说

第一节管理与管理人员

第二节中国传统管理思想

第三节西方管理学说

第三章组织与流程设计

第一节组织类型与创新

第二节流程设计与管理

第三节流程再造

第四章企业经营战略

第一节经营战略常识

第二节战略的设计与实施

第三节平衡计分卡

第五章领导艺术

第一节领导的特征

第二节领导艺术的要点

第三节授权管理

第六章职业经理人

第一节职业经理人的规范与定位

第二节职业经理人危机分析

第三节对职业经理人的合力打造

第七章人力资源管理

第一节对人力资源的认识

第二节人力资源开发与评价

第三节员工激励与薪酬管理

第八章目标管理

第一节目标管理常识

第二节目标管理过程

第三节标准化管理

第九章生产管理

第一节生产管理体系

第二节全面质量管理

第三节精益西格玛管理

第四节供应链管理

第十章企业物流管理

第一节企业物流管理概述

第二节供应物流管理

第三节生产物流管理

第四节销售物流管理

第十一章营销管理

第一节营销管理概述

第二节营销的基本策略

第三节工业品营销

第四节服务营销

第十二章财务管理分析

第一节财务管理基础概念

第二节财务管理中的杠杆原理

第三节企业营运资金管理

第四节财务危机分析

第十三章企业信息化管理

第一节企业信息化概述

第二节信息化引发的管理新模式

第三节企业信息化应用趋势

第十四章企业文化

第一节企业文化概述

第二节中外企业文化比较

第三节企业文化的形成机制

第四节团队建设与团队精神

第十五章管理变革与新型企业思维

第一节“大企业病”与“二次创业”

第二节实时企业组织

第三节蓝海思维

第四节长尾思维

参考文献

前言

企业管理所覆盖的内容很广，前人们所做的工作已很多。随着我国市场经济的不断发展，无数的实践者们又以自身的努力日益丰富着管理学的崭新内容。企业管理学作为一门对大量社会实践工作颇有指导价值的课程，已在各类高校的不同专业中普遍开设，日益看重该学科的学习者也越来越多。

进而就出现了一个问题，目前很多教材，其内容基本还都属于管理学的基础理论部分，多数偏重于对诸多管理要素的分析，而对现实中最为需要的具体管理事务则往往简单带过，或根本不予涉及。如果是管理专业的学生，在这些理论常识之外，还可以通过对其他管理类课程的广泛学习来弥补感性认识上的不足，而对大量非管理专业的学生而言，他们接触到的管理课程往往只有这一门，且课时还不会太多，在这种教材的指导下，只是学到一些教条化的概念，等回到其本专业工作当中，在遇到具体管理问题的时候，依旧要从头再来。

笔者在多年教学过程中，逐渐觉察到了这一问题的突出性和严重性。老师尽管可以在课堂上尽量补充些实用成分，但由于没有适当教材的辅助，知识便容易显得零碎、不成体系，最终仍难以收到理想效果。

笔者坚信：管理科学不同于其他理论科学，其蓬勃的生命力呈现在变化无穷的实战当中。中国企业的生存环境是独特的，没有任何一种既成模式可以遵循。中国市场已成为当今世界上最复杂的市场，中国企业的管理也是世界上最具挑战意义的管理。很多大企业从国外聘请高级管理人员却往往不成功，便说明了这一点。因此，中国的管理规律，也只有靠无数业界人士的亲身探索，才能得出切实可行的结论。在当今的时代，尤其要善于用批判的眼光去看待管理理论。如果现在需要你去从事一项管理工作，你要做的多半不是继承、照搬，而是扬弃、创新。

这也就是我们编写本书的主要动机。我们希望本书与现实的联系能够更密切一些，毕竟大多数学习者不是为了做理论研究，而首先是为了丰富自己的感性认识，并在一旦需要时便去亲手实践。如今企业都在强调执行力，教科书也应强调自身的可操作性。这样一本书应能结合我国国情，理论联系实际，以较好的可操作性建议指导现实中的典型管理工作。压缩理论诠释，强化实战导向，让各类专业背景下对管理工作感兴趣的学习者，在这里都能“一站购齐”。总之一句话，要能让这些有着不同专业背景的学习者，在短时间内便练好足以出门格斗的拳脚，而不仅仅是纸上谈兵。

我们希望能在这方面做一些改进。我们认为，对管理科学在掌握上的深浅差异，其实就在于对具体问题分析能力的不同。低层次的管理知识分析简单、局部的问题，高层次的管理知识分析复杂、全局的问题，而绝不是仅将理论概念做些阐述。

历史没有定论，所以需要有历史研究。管理也没有定论，所以需要在实践中一再探索。实事求是永远是我们行事的根本。这是我们最想告诉给学习者的话。其实，无论在什么国家，真正的管理大师都不是出自于理论研究机构，而是出自于实战中的企业。这同时也是国内管理理论界最缺乏的东西。

本书由张振刚主编，负责策划、统稿和最终审定。韩立红、陈艳、张振森、韩萍任副主编。其中，第一章、第二章、第三章、第四章、第七章、第八章、第十一章、第十四章以及第九章的部分内容，由张振刚编写；第五章、第六章、第十五章由韩立红编写；第十章以及第九章的部分内容，由陈艳编写；第十三章由张振森编写；第十二章由韩萍编写，参加编写的还有其他相关人员，在此不一一列出。

本书可作为各类院校管理专业及相关专业学生的教材使用，也适合作为企业管理工作者、管理爱好者的学习参考书。

我们的工作肯定是需要再加以深入改进的，敬请广大读者指正。我们将在忠实于现实、服务于社会的道路上继续着我们的努力。

张振刚

2009年9月于青岛

　　压缩理论诠释，强化现场操作，系统管理类书籍谋求嬗变，实战至上理念走向潮头。　　本书让不同专业背景的学习者，在短期内练好足以出门格斗的拳脚而不仅仅是纸上谈兵。让读者在实践中领悟规律，找到中国式管理的真谛。　　本书是业内人士的必备枕边书，管理爱好者的机智读物　　本书全面且简明地介绍了企业管理基本理论，同时对管理中普遍存在的典型问题进行了深入、务实的分析研究，充满实战气氛，叙述生动鲜活，保持了与时代发展的高度同步。本书的最大特色在于压缩理论诠释，强化实战操作，能使读者通过学习，可以基本掌握管理专业的系统要领。　　本书可作为各类院校管理专业及相关专业的企业管理课程教学用书，也适合作为企业管理工作者、管理爱好者的学习参考书。