中国非营利组织个人捐赠吸引力研究

前言

第1章 绪论

1.1 研究问题的提出

1.2 研究目的与意义

1.3 研究框架及技术路线

第2章 非营利组织理论研究的评述与思考

2.1 非营利组织研究范畴演进

2.2 非营利组织营销研究回顾

2.3 非营利组织个人捐赠行为研究回顾

2.4 非营利组织个人捐赠吸引力研究回顾

第3章 概念界定及研究假设

3.1 非营利组织个人捐赠吸引力概念模型

3.2 非营利组织个人捐赠吸引力与个人捐赠行为关系模型

第4章 研究方法

4.1 研究方法体系

4.2 预研究

4.3 问卷调查

4.4 案例研究

第5章 非营利组织品牌资产、公益事项对个人捐赠行为的影响

5.1 非营利组织品牌资产、公益事项属性感知维度实证结果

5.2 影响程度实证结果

5.3 影响机理实证结果

5.4 研究结果总结与讨论

第6章 非营利组织绩效、服务质量及专业化对个人捐赠行为的影响

6.1 非营利组织服务质量感知维度实证结果

6.2 影响程度实证结果

6.3 研究结果总结与讨论

第7章 非营利组织吸引个人捐赠的策略建议

7.1 结合阶段非营利组织吸引个人捐赠的策略

7.2 主消费阶段非营利组织吸引个人捐赠的策略

7.3 保留阶段非营利组织吸引个人捐赠的策略

第8章 案例分析

8.1 研究设计

8.2 研究分析与结果

8.3 本章小结

第9章 总结与讨论

9.1 研究结论与理论贡献

9.2 研究启示

参考文献

附录：调查问卷

《科学经管文库：中国非营利组织个人捐赠吸引力研究》以非营利组织有效获取个人捐赠资源为主线，在文献回顾的基础上，综合运用定性研究与定量研究的方法构建了非营利组织个人捐赠吸引力模型。基于个人感知视角研究了非营利组织感知特性以及组织绩效感知对个人捐赠者捐赠意愿及行为的影响程度，并从个人层面、组织层面、环境层面分析了非营利组织感知特性对个人捐赠意愿及行为的影响机理。运用顾客消费过程的三阶段模型，从结合、主消费、保留三个阶段提出非营利组织吸引个人捐赠的策略建议。本书以“中华慈善总会”为研究对象，运用案例研究验证了上述研究结论的有效性和科学性。本书适合公共管理、工商管理领域的学者和研究生阅读，也可供在非营利组织部门工作的高层人士参考。