出版社:机械工业出版社
年代:2012
定价:35.0
为什么我们辛辛苦苦做十年,不如别人做一年?为什么我们辛辛苦苦做十单,不如别人做一单?因为我们的方法不对,我们的话术不行!销售就是搞定人,保险也同样如此,而能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧。这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说:“交易的成功,往往是口才的产物。”本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景,针对每个情景,分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板,将情景对话与技巧说明相结合,是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。
前言第一章 与众不同的开场话术:开口成金,一张嘴就让客户产生兴趣实战情景1:利用第三方,巧妙见客户实战情景2:完美的自我介绍实战情景3:价值不菲的客套话实战情景4:一张嘴就让客户觉得和他利益休戚相关第二章 初次拜访的交谈话术:提高话术水平,与客户一见如故实战情景1:适当赞美客户实战情景2:会说先会听,让客户自己说下去实战情景3:字斟句酌,让自己的表述更有说服力第三章 介绍产品的话术:提高产品推介水平,提升客户购买意愿实战情景1:精雕细琢产品推介词实战情景2:活用数据,更有说服力实战情景3:站在对方的立场上作产品介绍第四章 了解客户信息的话术:了解客户详细资料,巧妙挖掘客户需求实战情景1:了解客户家庭信息,挖掘潜在消费人群实战情景2:了解客户的经济状况,探知客户的购买力实战情景3:了解客户保险计划,适时提出自己的建议实战情景4:了解客户的保险需求,促进成交第五章 提问的话术:高效提问,在提问中获取更多的信息实战情景1:提问要选好时机实战情景2:提问要注意方式实战情景3:巧妙回应第六章 处理客户异议的话术:应对异议,消除签单障碍实战情景1:客户在需求方面存在异议时,如何处理实战情景2:客户对产品存在异议,如何处理实战情景3:客户对信用存在异议,如何处理实战情景4:客户对支付形式和金额有异议,如何应对第七章 应对客户借口的话术:搞定客户,高效排除客户的借口实战情景1:如何应对客户的“三没”实战情景2:客户有意拖延怎么办实战情景3:应对拒绝的几个方法第八章 促成交易的话术:跟进客户,使准客户签单实战情景1:运用技巧,迅速拿单实战情景2:小方法促成大订单实战情景3:签单时需要注意的细节
为什么我们辛辛苦苦做10年,不如别人做1年?为什么我们辛辛苦苦做10单,不如别人做1单?因为我们的方法不对,我们的话术不行! 销售就是搞定人,保险销售也同样如此。能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧,这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说:“交易的成功,往往是口才的产物。” 本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景,针对每个情景,分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板,将情景对话与技巧说明相结合,是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。【作者简介】 陈玉明 中国平安保险北京分公司资深主任、高级客户经理、《保险理财网》首席理财专家;法律本科毕业,是国际注册特许财务策划师、人力资源和社会保障部理财规划师、美国百万圆桌会员、世界华人保险国际龙奖会员、雅虎“知识堂”首席保险顾问和中国优秀保险营销员联盟会员。著有畅销书《保险就该这样卖》,深受广大读者喜爱。 陈燕萍 大学毕业后即进入平安保险,拥有多年一线大客户销售实战经验,以及一定的销售管理经验。由于业绩突出,被誉为保险销售界的“明日之星”,是地地道道从基层实战中锻炼和成长起来的销售冠军。点击查看更多内容
书籍详细信息 | |||
书名 | 保险销售话术模板大全站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 金牌销售特训营 | ||
9787111407737 如需购买下载《保险销售话术模板大全》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 25 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 151 | 印数 | 5000 |