高效运作项目管理办公室

第1章 项目管理办公室概述／1

1.1 项目在组织中的位置／2

1.2 项目组合、项目集及项目之间的关系／8

1.3 追求组织中所有项目的成功／9

1.4 什么是PMO／13

1.5 PMO与项目团队的关系／15

1.6 PMO与项目组合管理的关系／15

1.7 项目管理办公室与项目办公室的关系／15

1.8 PMO在组织结构中的位置／16

1.9 PMO的干系人／21

1.10 PMO的基本职能／24

案例分享1 A公司 民间项目管理协会／25

案例分享2 B公司PMO职能改进／29

他山之石1 PMO的三种意思／35

他山之石2 也许你需要建立PMO了／36

第2章 PMO在项目选择阶段的职责／37

2.1 项目选择概述／38

2.2 PMO在项目选择阶段的职责综述／40

2.3 通用的项目选择过程／41

2.4 内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作／44

2.5 客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作／57

他山之石 项目选择和PMO1／69

他山之石2 资源有限，选择是必然的／70

他山之石3 “力场分析”简介／71

第3章 PMO在项目启动和计划阶段的职责／73

3.1 PMO在项目启动和计划阶段的职责综述／74

3.2 PMO在启动和计划阶段的行政支持工作／75

3.3 PMO在启动和计划阶段的主要监控环节／79

3.4 PMO在启动和计划阶段的主要评审活动／81

他山之石 向PbO的转变——领导先行／84

第4章 PMO在项目实施阶段的职责／87

4.1 PMo在项目实施阶段的职责综述／88

4.2 PMO确定项目绩效管理方法／89

4.3 PMO在实施阶段的主要监控环节／103

4.4 PMO在实施阶段的主要审查活动／105

4.5 PMO在实施阶段的其他工作／11 9

头脑风暴 刘静的烦恼／128

他山之石1 PMO的报告中应当包含哪些信息／138

他山之石2 用报告展示PMO的价值／139

第5章 PMO对危机项目的整改／141

5.1 确定危机项目，委派整改组长／143

5.2 成立整改小组，召开启动会议／145

5.3 调查项目状况，确定主要问题／148

5.4 重新修订项目目标，制定详细整改计划／158

5.5 执行整改计划，重树团队信心／161

5.6 完成整改，建立项目新基线／163

头脑风暴 李平的忧虑／166

他山之石1 什么是亲和图／174

他山之石2 问题项目：任它失败，还是挽救它？／175

第6章 PMO在项目收尾和评价阶段的职责／177

6.1 项目收尾和评价概述／178

6.2 PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述／180

6.3 PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节／181

6.4 PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动／183

6.5 PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作／191

案例分析 EE公司卡通型PC研发项目（项目编号：PEE01）／192

他山之石1 组织过程资产／197

他山之石2 磨刀不误砍柴工／198

他山之石3 项目评价的三种套路／199

第7章 项目管理办公室的其他重要职能／201

7.1 建立组织项目管理体系／202

7.2 管理组织项目数据库／216

7.3 项目监控／223

7.4 项目经理和项目团队成员绩效评价／229

7.5 建立项目管理能力框架／242

7.6 项目管理文化建设／249

7.7 PMO基本职能总结／251

案例分享1 XX公司的PMO——初步职能／253

案例分享2 YY公司的PMO——基本职能／255

头脑风暴 关于项目管理模板的烦恼／261

他山之石1 高效PMO的10个习惯／266

他山之石2 项目管理办公室的职能各不相同／267

他山之石3 “零和”游戏／268

他山之石4 PMO 2010年的10件事／269

第8章 如何在组织内建立PMO职能／271

8.1 阶段1 PMO建设项目论证阶段／273

8.2 阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段／275

8.3 阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段／276

8.4 阶段4 PMO筹建阶段／277

8.5 阶段5 PMO试运行阶段／281

案例分享 ZZ公司部门级PMO建设项目／284

头脑风暴 ZZ公司部门级PMO建设项目经验教训总结／293

他山之石1 PMO的其他形式：外包、虚拟……／300

他山之石2 来自CIO的建议／301

附录A 缩略语／303

参考文献／307

后记／309

三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力。
　　评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制定合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持； 评价组织PMO的运作绩效，对PMO职能的持续改进提供建议。

一个组织做好一个项目并不难，难的是把承接的项目都做好。这正是卓越的组织持续追求的目标，也是本书的核心内容。本书最大的特点就是务实，作者在总结多年实践经验的基础上，用简明的语言和图表形象地展示出PMO的运作流程和方法，把PMO理念分解落实到操作层面，从而使追求卓越的理想可以转化为众人的实际行动。