零售管理

零售管理

吴佩勋, 主编

出版社:格致出版社

年代:2009

定价:40.0

书籍简介:

本书是最新进行修订的零售管理教科书,采用了国际通行的理论观点和结构体系,内容十分全面,包含丰富的案例和资料,特别是有大量中国市场的相关案例。

书籍目录:

第一篇零售入门

第1章零售管理概论

1.1零售基本概念

1.2世界各主要国家和地区零售业发展状况

1.3零售业态发展理论

1.4零售环境发展及本书导引

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本章内容总结

参考文献

第2章开放下的中国零售业

2.1中国零售市场

2.2国内城市零售业发展现状

2.3国内农村零售业发展现状

2.4中国零售业发展存在的问题

2.5中国零售市场开放后的冲击力和发展趋势

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本章内容总结

参考文献

第二篇零售业发展趋势之零售连锁

第3章连锁经营

3.1连锁经营的基本概念

3.2连锁经营在我国的发展

3.3连锁经营的形式

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本章内容总结

参考文献

第4章零售业的连锁经营

4.1零售业连锁经营的内涵

4.2零售业连锁化经营现状

4.3零售业连锁经营的信息化建设

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本章内容总结

参考文献

第三篇零售业发展趋势之携手电子商务

第5章电子商务

5.1电子商务概述

5.2我国电子商务的发展

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第6章零售业携手电子商务

6.1电子商务中的零售模式

6.2电子商务的配套服务基础

6.3电子商务和实体零售的结合

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第四篇零售企业管理

第7章零售企业市场战略

7.1零售战略概述

7.2零售企业经营战略

7.3零售营销战略

7.4如何制定零售战略

7.5我国零售企业经营战略选择

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第8章零售品牌管理

8.1零售企业品牌的建立

8.2零售商自有品牌

8.3零售自有品牌开发中的关系管理

8.4自有品牌的渠道整合功能

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第9章零售企业物流管理

9.1零售企业物流概述

9.2物流对于零售企业的意义

9.3零售企业物流功能的实现

9.4零售业物流现代化的关键技术

9.5我国零售业物流环节的不足之处

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第五篇零售企业运营实务

第10章零售店铺开发与选址

10.1零售店铺开发

10.2零售店铺商圈

10.3零售店铺位置类型

10.4零售店铺地址选择

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第11章零售店铺经营

11.1零售店铺经营战略、方针、计划的制定

11.2零售店铺销售目标的制定

11.3零售店铺市场情报获取

11.4零售店铺员工培训

11.5零售店铺现金流运转

11.6零售店铺绩效评估

11.7零售店铺发展方向

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第12章零售企业顾客关系管理

12.1顾客关系概述

12.2了解顾客

12.3顾客关系的建立

12.4顾客关系管理

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第13章零售商品管理

13.1零售商品采购

13.2商品组合及分类

13.3商品陈列

13.4商品库存管理

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第14章零售促销管理

14.1零售促销基本概念

14.2零售促销设计及评估

14.3零售企业促销管理

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

第15章零售价格管理

15.1零售价格概述

15.2零售定价策略

15.3零售企业价格管理

推荐阅读

本章内容总结

参考文献

后记

内容摘要:

  本书共分5篇15章。第一篇介绍了零售业的基本定义、相关理论、世界发达国家零售业发展状况、中国零售业发展的回顾及现状总结。在此基础上,结合中国零售业发展的两大趋势,本书第二篇、第三篇详细诠释了中国零售连锁、电子商务/虚拟零售的发展态势。本书第四篇立足于零售企业的总体管理,而第五篇则涉及零售企业的运营及营销活动管理。  本书内容力求具备针对性、实用性,能够体现中国实际情况;而表达上则力求深入浅出,并且结合大量的课外资料、实际案例。本书每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。【作者简介】  吴佩勋:美国康乃尔大学营销学博士,现任中山大学管理学院副教授,市场学系副主任,现代流通研究中心副主任,中山大学“百人计划”引进人才。目前的研究方向主要集中在,服务管理与零售管理,消费行为学与采购管理,营销渠道管理与流通管理等领域。  1992-1993年间曾任美国宝洁(P&G)公司的工程顾问,1995-1997年间曾任美国农业部商业司营销项目顾问,1994-1997年间曾任美国食品营销协会研究员。1997-2001年间,获得博士学位之后曾在加拿大BC,Infiniti公司担任营销顾问。对整体管理有实战经验后再次投入学术研究工作,2001-2004年间曾在加拿大科特伦大学和高雄第一科技大学任教。2004年以来与中国商务部和中国连锁经营协会有着密切的合作,是其特聘专家顾问。  在国内外核心期刊上发表多篇论文,曾成功主持国内外多项研究项目。曾获得中国市场学会优秀论文一等奖、营销科学学术年会优秀论文奖、纽约市图书馆学术研究奖、纽约十大女青年等多项奖项。多项研究受到商务部好评,为商务部门提供建设性的建议并作为制定政策的重要依据。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名高等院校市场营销教材系列
9787543216037
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出版地上海出版单位格致出版社
版次2版印次1
定价(元)40.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 422 印数 5100

书籍信息归属:

零售管理是格致出版社于2009.05出版的中图分类号为 F713.32 的主题关于 零售商业-商业管理-教材 的书籍。