O2O进化论

序

前言

引子

第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机

O2O的本质：商业数据化

大数据与云：数据革命的“硬币两面”

O2O“三体”架构：线上+线下+CRM   显示全部信息序

前言

引子

第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机

O2O的本质：商业数据化

大数据与云：数据革命的“硬币两面”

O2O“三体”架构：线上+线下+CRM

O2O：数据革命的“蒸汽机”

O2O的“四个战场”

战场一：数据（智能）终端的6种入口与个人品牌“蜗居”

战场二：线上商业的6张脸谱与数据货币系统

战场三：线下商业的4张脸谱与有温度的CRM0

战场四：CRM战略与O2O平台的选择

要么O2O，要么死

O2O实施中的挑战

第二章  由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式

消费者6种角色的变迁

创新人+体验人

外化人+内化人

个性人PK机械人

价值人PK价格人

社交人PK经济人

虚拟人PK真实人

AISAS退场，SADUS行为模式登场

由“被动购买”转向“主动定制”

免费导致的即时决策

体验=价值定价

口碑即支付

“假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场

由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求

不“装”的消费者：needs与wants

“接地气”的六大消费需求

第三章  云市场与数据货币

云市场与数据交易

云市场的颠覆

数据交易的便利性

发现数据货币：积分

“自积分”改为“他积分”——价值货币产生

积分与纸币1：1储备——信用货币产生

假设积分被允许流通——社交货币产生

美好生活与公益社会

免费与价值定价

价格市场，88；价值市场，你好！

价值市场的边际效用、免费趋势

免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式

4P+4C的混合模式退场，4U上场

圈子分享、试用与投资

沙漏型商业模式：免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化

免费创业与信用众筹

人才成长、产品创新与文化竞争力

人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业

资本的善意：创新、人才投资与公益组织

人才的边际效用：创新人与体验人、价值成长与免费创业

第四章  风险即战略

不确定性的创新战略：试错与机会

愿景与使命：梦想与路径

不确定性下的“试错”微创新：摸着石头比过河过瘾

假设的商业模式：“自然长成”与二次架构

创新产品试错：创新“种子”

风险项目管理：1S3P

风险项目评估：“家长心态”与“近视”

核心竞争力养成与战略机会

新商业模式形成

新商业模式的5P战略评估

人才成长计划

组织、流程再造

战略计划与分解

经理人决策

确定性的投资战略

第五章  文化即管理

垂直分工PK水平分工：“机械总装”PK“医生手术”

职能细分与跨职能

管理的形象比喻：机械总装与医生手术

联合创始人制与360°联合防御

自组织的分权、分形与分享

自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢

超级公司分拆与股权薪酬

文化“向心力”即管理

第六章  口碑即品牌

同质化产品与100%成功的品牌

needs“太土”PK wants“太虚”

同质化与100%成功的品牌

100%成功的本质：logo认知

“无logo”的趋势与“二维码logo”的进化

痛点与痒点的“创新三角”

“独鱼吃群鱼”的“单品”创新

自品牌的“单品”思维

“独鱼吃群鱼”的单品竞争

口碑即品牌

分享即营销

自品牌的定位战略：敌意、逆向与跨品类

自品牌的创意与黏性：SUCCESs法则

第七章  服务即销售

销售的颠覆与转型

区域销售即云物流

加盟、代理即众筹

免费加盟与“云生产”

店销即文化体验

批发、零售即团购

直销即“求墨宝”

微信、微博电商即“定制”服务

销售即服务

O2O“蒸汽机”式服务设计

微数分享平台：“蒸汽机”内核

线上：微营销口碑与微电商入口

线下：云服务与互联网文化体验

第八章  信用与创新、文化复兴与公益社会

      《O2O进化论（数据商业时代全景图）》预言了数据商业时代的来临，创新性地提出了“有温度的数据”概念，指出O2O的本质是商业数据化，从而打通了O2O的战略和落地的各个环节。至此，O2O不再是一个概念，而是一个清晰的战略，一套可实施的方法。
　　《O2O进化论（数据商业时代全景图）》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径：线上运营＋线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM（客户关系管理）提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。
　　O2O是企业互联网转型的必选题，这种转型是革命性的，要求灵魂改变和DNA重组。两位作者（板砖大余、姜亚东）从未来看现在，提出了一系列颠覆性的论断：风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革，才有可能O2O转型成功。

   《O2O进化论（数据商业时代全景图）》系统阐述了传统行业如何在O2O时代解决创新性、自组织、体验经济，乃至战略纵深的相关问题，堪称移动互联时代的《国富论》。作者板砖大余、姜亚东有实战，有理论，有爱，坚持分享给力干货，吸引了许多创业小伙伴。读者们也一定会从阅读此书中收获财富。