管理，就是管人理事

第1章你要做决胜千里的决策大师

经理人应该做的事

1掌握与决策相关的最新信息

2当机立断，抓住机遇

3任何决策必须确立明确的目标

4谨慎决策但决不保守

5拍板之前多听听不同的声音

6根据实际情况调整原有方案

经理人不应该做的事

1战略规划脱离实际

2不经过调查就做决定

3墨守成规，太相信经验

4使自己陷入别无选择的境地

5不懂得抓大放小

6找不到问题的关键所在

第2章你要做驰骋商场的常胜将军

经理人应该做的事

1把鸡蛋放在不同的篮子里

2开发出比现在更好的产品

3根据顾客心理制定合适的营销方案

4时刻意识到危机的存在

5以诚信经营为根本

6谋求共赢，摆脱恶性竞争的怪圈

经理人不应该做的事

1忽略市场大环境蹬变化

2凭感觉盲目创新

3生搬硬套，盲目跟风

4因一时的失败而一蹶不振

5贪图眼前利益而不顾长远发展

6盲目贪大，想一口吃成胖子

第3章你要做号令千军的指挥家

经理人应该做的事

1对不同人采用不同的命令方式

2令出如山，决不含糊

3下命令的口气严肃而不生硬

4确认下属已经听懂了命令

5建立有效的命令反馈系统

6善于安排自己的工作

7理智对待与下属的矛盾

经理人不应该做的事

1命令内容不明确

2不了解实际情况瞎指挥

3随意发号施令

4不善于分派任务

5用权力威吓员工

6不通人情，要求过于苛刻

第4章你要做慧眼识才的伯乐

经理人应该做的事

1挑选人才既重能力也看人品

2依据岗位需要寻找真正适合的人

3为人才提供一个长远发展的空间

4真正树立求贤若渴的人才观念

5用人不掺杂个人恩怨

6善于驾驭比自己强的人

7看学历，更要看能力

经理人不应该做的事

1只用跟自己对脾气的人

2用人不会扬长避短

3任人惟亲

4用人过于追求完美

5看不到下属表现导致人才流失

6不懂提拔人才的技巧

第5章你要做下属拥戴的领头羊

经理人应该做的事

1对待员工一碗水端平

2付出真情赢得下属的忠心

3以身作则，树立威信

4批评员工适可而止

5宽严相济，红脸白脸都要唱

6培养低调的工作作风

7与员工共同分享成果

8与下属保持适当的距离

经理人不应该做的事

1使用粗暴的管理手段

2把条件差的员工当累赘

3犯一次错误就把人打入“冷宫”

4把培训当做不必要投资

5和下属抢功

6做“老好人”

第6章你要做顺畅沟通体系的架构者

经理人应该做的事

1与下属进行适当的情感交流

2尊重是沟通的前提

3重视倾听的功能

4以真诚微笑消除隔阂

5用幽默增进人际和谐

6建立沟通反馈机制

7找准沟通的切入点

8掌握说服他人的技巧

9拒绝他人讲究策略

经理人不应该做的事

1仅仅把沟通停留在形式上

2不了解沟通对象就盲目沟通

3忽视面对面的沟通

4不给员工讲话的机会

5不能与员工分享信息

6不注意和同级之间的沟通

7忽略与下属谈话的技巧

8会前准备不充分，浪费沟通机会

第7章你要做灵活用权的控制者

经理人应该做的事

1收放自如地控制权力

2事不必躬亲，权不必抱死

3把信任作为授权的基础

4把权力分配给有能力的人

5把握授权的方法，防止责权分离

6充分发挥员工的自主性

经理人不应该做的事

1事事亲为才放心

2权力下放之后又过分干涉

3权力下放就了事

4不善于分配工作

5越过中层管理直接指挥

第8章你要做拥有良好形象的楷模

经理人应该做的事

1树立领导权威，形象塑造不可少

2不断学习提高自身的内涵

3从品质中秀出自我魅力

4养成良好的职业素养，树立干练形象

5保持优雅的仪表仪态

经理人不应该做的事

1穿着打扮太随意

2因细节而损害形象

3总端着一副领导的架子

4脾气暴躁难自控

5随口许诺难兑现，丧失信用形象

第9章你要做事业与生活双丰收的成功者

经理人应该做的事

1始终保持自省的心态

2注意自己的嗜好不被人利用

3富而不奢，勤俭节约

4洁身自律，不动一点贪念

5杜绝和秘书的绯闻

经理人不应该做的事

1私欲太盛，贪图享受

2为了事业不顾身体健康

3公私不分，假公济私

4与异性下属交往过密

5沉迷于赌博不能自拔

前言

一个能力强的经理人可以使困境中的企业转危为安，使普通的企业脱颖而出：而一个糟糕的经理人则碌碌无为，甚至很可能葬送一个企业的前途。即使同一个企业，换不同的经理人来经营，其效果也大相径庭。一个企业能否成功，与管理这个企业的“掌门人”有着密切的关系。

“下课”这个原本在体育界盛行的词，如今也越来越多地被用在了企业的人事变动上。这一方面反映了中国企业的蓬勃发展，有更多的企业崛起了。经理人岗位的需求也在随之增加；另一方面，从经理人的频繁更替上，我们也可以看出，现代经理人也越来越不好当了。就像足球队的教练带队打比赛，几轮联赛打不了胜仗，主教练的帅位就岌岌可危了，稍微留意一下每天的新闻，都会看到，每隔一段时间就会有某某著名企业的CEO“下课”了，某某公司的总经理被董事会拿下了，就更不用说中国大地上千千万万个企业每天都在进行着的人事变动了。事实就是这样，随着竞争的加剧，现在的职业经理人们也面临着严重危机。

面对危机，广大职业经理人们要做的，除了加强学习，不断提高自身业务素质外，还要提高自己的人文修养，取人之长，补己之短。只有如此，才能不断增强自我竞争能力，才能成为一个到哪里都能克敌制胜的卓越经理人。

本书正是从“扬弃”这个基点出发，认为选择比努力更重要，为现代经理人量身打造的一本“借鉴全书”。书中分析了职业经理人在工作、生活诸多方面以及各个层面应该做的和不该做的事，处处从经理人的管理实际出发，周到细致地阐述了经理人可能碰到的几乎所有难题，为你分析原因、提出解决问题的建议。全书有理论指导，有生动贴切的案例，有精美轻松的插图，可读性强。广大读者可在轻松的阅读过程中，学习知识，提高自己，在自觉中努力成为一名优秀的职业经理人！

　　这是一本为现代经理人量身打造的一本“借鉴全书”。书中分析了职业经理人在工作、生活诸多方面以及各个层面应该做的和不该做的事，处处从经理人的管理实际出发，周到细致地阐述了经理人可能碰到的几乎所有难题，为你分析原因、提出解决问题的建议。全书有理论指导，有生动贴切的案例，有精美轻松的插图，可读性强。广大读者可在轻松的阅读过程中，学习知识，提高自己，在自觉中努力成为一名优秀的职业经理人！　　本书阐述了职业经理人在管理中的诸多方面应该做的和不应该做的事，处处从经理人的管理实际出发，周到细致地阐述了经理人可能碰到的所有难题，为你分析原因、提出建议。全书有理有据，有生动贴切的案例，有精美轻松的插图，可读性强，广大读者可在轻松的阅读过程中，学习知识，提高自己，让自己尽快成为一名优秀的职业经理人。