妇幼保健院创新管理

第1章 妇幼保健院管理概论第一节 妇幼保健院管理概述第二节 妇幼保健院管理的内容与方法第三节 妇幼保健院管理的依据和任务第四节 妇幼保健院管理的特点与展望第2章 目标与管理第一节 年度目标确立的原则第二节 目标的特点和作用第三节 实现目标的要素第四节 医院管理委员会在目标管理中的作用第3章 提升医院品质构建和谐医疗服务第一节 医院文化建设概述第二节 CIS在医院管理中的应用第三节 妇幼保健医疗服务特性及实践第四节 提炼医院精神构建和谐医院第五节 提高员工素质树立团队理念第六节 以人为本的医疗服务原则第七节 亲情化服务展现优质护理第八节 沟通艺术的培训与管理第九节 医院文化载体建设及对外宣传作用第十节 医院文化综合效益与持续改进第4章 重点科室管理第一节 产科特色管理经验总结与科室细节管理第二节 妇科管理经验总结与病房护理细节管理第三节 新生儿科质量管理总结与科室护理细节管理第四节 儿科管理经验总结与科室护理细节管理第五节 儿童保健科业务管理与科室细节管理第六节 儿童康复科管理经验与科室护理细节管理第七节 生殖医学中心人才培养管理经验第八节 妇女保健科管理经验第5章 其他科室管理第一节 肿瘤科质量管理经验第二节 心脏外科业务发展管理第三节 超声科管理经验体会第四节 麻醉科管理经验总结第五节 手术室细节管理第六节 内科管理总结和护理细节管理第七节 病理科关注工作中的每一个细节第八节 客户服务中心管理第6章 妇幼保健特色管理第一节 妇幼保健专业常规管理第二节 妇幼保健专业特色管理第三节 妇幼保健专业前瞻性管理第四节 产后康复指导第五节 月嫂服务中心第7章 医院信息化第一节 医院信息化管理的意义第二节 医院信息化管理的建设概况第三节 医院信息系统的各功能模块建设第四节 医院信息管理系统的应用效果第五节 医院信息管理系统在其他重大事件上的应用第六节 信息系统在医院管理的前景第8章 经营管理第一节 医院经营理念与策略第二节 社会效益与经济效益第三节 绩效管理与经济激励政策第四节 市场开发与营销管理第五节 妇幼保健院市场分析及开发竞争管理第六节 成本核算与绩效考核第七节 合同管理第八节 职工切身利益相关政策第9章 质量与科研教学管理第一节 质量安全管理第二节 科研教学管理第三节 护理管理第四节 门诊管理第五节 医院感染管理第六节 药剂管理第七节 纠纷分析与处理第八节 病案管理第九节 医院评审第10章 行政管理第一节 院务管理第二节 人力资源管理第三节 设备管理第四节 后勤管理第五节 安全保卫管理第11章 远景规划第一节 远景规划——医院“十二五”整体规划第二节 全面提升医院文化与管理能力第三节 建立创新管理模式，提升团队执行力第四节 管理落实案例总结参考文献后记

　　由淄博市妇幼保健院编著、窦学术、宋俊华、王岩梅主编的《妇幼保健院创新管理》以妇幼保健院管理实践为基础，认真回顾总结，学习管理理论，更新管理理念，探索管理新径，积累了大量的实践经验，形成具有自身特色的管理体系。本书既有理论也有实践，既有医院层级的管理介绍，也有科室管理实践总结，有演讲稿件，有干部培训教材，有计划、总结，有图表、自我剖析、自我评估，还有科室管理细节和专业发展介绍。内容丰富，形式多样，对于妇幼保健院的建设发展具有借鉴、引导和实用价值。