企业管理案例分析教程

第一篇 引论篇

第一章 管理案例分析概述

第一节 管理案例及其案例分析的基本含义

第二节 管理案例分析的教学目的和意义

第三节 管理案例分析的教学内容和特点

第四节 管理案例分析课程与其他课程的区别和联系

第五节 管理案例教学的产生和发展

第二篇 管理案例分析指导篇

第二章 管理案例分析的教学组织

第一节 管理案例分析教学阶段与教学计划

第二节 管理案例分析中教师的作用

第三节 管理案例分析中的案例准备

第四节 管理案例分析中学习小组的建立

第五节 管理案例分析教学的一般程序和步骤

第三章 管理案例的选择和描述

第一节 正确选例的原则和控制方法

第二节 管理案例的基本要求和书面描述

第三节 有关管理案例的掩饰处理

第四章 规范性文本管理案例的学习和课堂讨论

第一节 规范性文本管理案例学习在管理案例分析课程中的地位和作用

第二节 规范性文本管理案例课堂讨论的设计和组织

第三节 规范性文本管理案例讨论的准备和参与

第五章 管理案例的研究和书面分析报告的形成

第一节 管理案例分析中的理论知识学习

第二节 把握正确的研究角度

第三节 通过调查研究获得真知灼见

第四节 正确处理资料，追寻合理结论

第五节 勾画表述脉络，形成书面思维成果

第六章 管理案例分析中的创造性思维

第一节 创造性思维的内涵及其特征

第二节 强化管理案例分析中创造性思维的主观条件

第三节 善于发问与联想

第四节 有关创造技法的介绍和启示

第七章 管理案例分析成果的口头表述

第一节 口头表述的作用和意义

第二节 管理案例分析成果表述的要求

第三节 克服羞怯心理

第四节 口头表述的艺术追求

第五节 口头表述的评估

第八章 管理案例分析的讲评和总结

第一节 讲评和总结的基本做法和意义

第二节 管理案例分析讲评的原则和对教师的要求

第三节 管理案例分析讲评中需注意的几个问题

第三篇 管理案例篇

第九章 管理学案例

案例9-1管理有大小事之分吗？

案例9-2 百年老院的现代管理启蒙

案例9-3 新官上任遇到的问题

案例9-4 自我改善的柔性管理

案例9-5 文化病变：人性与责任

案例9-6 不同战略，两种命运

案例9-7 开发新产品与改进现有产品之争

案例9-8 康佳的低成本竞争战略

案例9-9 陈明的商业计划书

案例9-10 洛阳轴承集团ERP实施

案例9-11 简单化分权的陷阱

案例9-12 大公司怎样与员工沟通

案例9-13 从一起事故处理看“管理沟通

案例9-14 选举风波

案例9-15 掌握授权艺术，走出管理困境

案例9-16 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼

案例9-17 新任董事长的问题

案例9-18 控制迷局——××医院的个案研究

案例9-19 甲级烟车间的“点检制

案例9-20 企业高精度管理——6西格玛模式

案例9-21 单一物质激励是“害民政策

案例9-22 工资全额浮动为何失灵？

案例9-23 陈总的误区

案例9-24 TCL的企业文化

案例9-25 青岛澳柯玛的发展道路

案例9-26 美特斯·邦威：温州的虚拟企业

案例9-27 员工为何不满意

案例9-28 如何进行管理_

案例9-29 怎样赢得竞争优势

案例9-30 面对挑战，乐凯怎么办

案例9-31 知识分子太难管了

案例9-32 谁是谁非

案例9-33 江东毛纺有限公司

案例9-34 深圳赛格集团

案例9-35 海尔集团管理的特色

案例9-36 创新一一广东佛陶集团每天的追求

案例9-37 红卫化工仪表厂的一场风波

案例9-38 升任公司总裁后的思考

案例9-39 华北油田分公司实施精细管理控制成本调查

案例9-40 创意致富动漫人生

案例9-41 工商系学生专业课外活动

第十章 生产运作管理案例

案例10-1 红梅公司

案例10-2 快餐的制备过程

案例10-3 易写公司

案例10-4 益智玩具公司

案例10-5 生产电炉

案例10-6 特洁公司

案例10-7 林瑞平的游泳池设施供货方案

案例10-8 顶尖连锁店

案例10-9 富达公司

案例10-10 深圳晶华玻璃瓶有限公司

案例10-11 上汽集团：精益管理评价体系

第十一章 人力资源管理案例

案例11-1 迈向战略角色——一家中国台湾公司的人力资源管理和组织转型

案例11-2 “赛马不相马”——海尔公司的人力资源开发

案例11-3 长城高尔夫乡村俱乐部

案例11-4 东飞公司怎样才能留住人才

案例11-5 北电网络注重过程的考核

案例11-6 奖励的管理——山花煤矿奖金分配风波的启示

案例11-7 一起人才流动的“官司

案例11-8 赵副厂长该怎么办？

案例11-9 搞员工培训值得吗？

案例11-10 广州牙膏厂销售员的选拔

案例11-11 红旗轻工设计院选择干部

案例11-12 微软研究院的人才管理方式

案例11-13 “人才楼”为何人去楼空？

案例11-14 江城联合公司的人才选拔

案例11-15 天宏公司的绩效管理

案例11-16 天价违约金能否震慑跳槽者？

案例11-17 高智力人群的管理

案例11-18 ××公司的员工培训计划

案例11-19 科龙高层变动

案例11-20 什么样的软件工程师最合适

案例11-21 神州数码公司的岗位责任制

案例11-22 红桃K给员工补血

案例11-23 EVA薪酬体系改革

案例11-24 某公司职位评价

案例11-25 鼎文酒店集团的扩张

案例11-26 五金制品公司的人力资源规划

第十二章 市场营销案例

案例12-1 海尔洗衣机“无所不洗

案例12-2 绿色新飞

案例12-3 脑白金：简单而成功的营销模式

……

第四篇 管理案例分心实录篇

后记

《企业管理案例分析教程》以分析工商企业管理案例为手段，在引导分析者追寻有效管理方案的基础上，旨在培养和训练学生分析和解决实际问题的能力。著者认为，读、写、说和听是一个管理者管理能力的外化表现，提高学生的读、写、说和听的能力，是培养和训练学生管理能力最好的切入点。因此，《企业管理案例分析教程》所设计的整个教学过程，都是围绕提高学生读、写、说和听的能力而展开的。
《企业管理案例分析教程》由四篇构成，包括八章有关案例分析的理论叙述、100多个案例和10个案例分析实录。案例分析的理论叙述是对管理案例分析的方法、技巧和规律所进行的系统研究和总结，为管理案例分析教学目的的实现提供方法论指导。这100多个管理案例是从众多案例中精选出来的，大部分来自于国内企业管理的实践，较好地体现了中国的国情。对于国外的一些经典案例，我们也适当地做了一些选录。在《企业管理案例分析教程》中，这100多个案例是作为规范性文本案例供学生学习和讨论的，其中个别案例也可以供教学使用。书中10个管理案例分析实录，是著者在教学实践中从学生的习作中选录出来的，尽管有些篇目的水平还有待提高，但它们具有非常强的真实性，提供给学生在学习中作为分析的范本，颇具现实价值。
《企业管理案例分析教程》构思新颖，实用性强，具有知识性和趣味性，是一本颇有新意的管理学方法论新著。
《企业管理案例分析教程》既可作为高等院校管理专业学生的教材，也可以作为企业管理岗位培训的教科书。