出版社：人民交通出版社股份有限公司
年代：2020
定价：36.0
本书为“十三五”职业教育铁道运输类专业规划教材。全书共分四个部分：主要包括：从“心”出发（走近心理学、高速铁路客运服务与心理学）、用“心”服务（高速铁路旅客感知觉心理与服务、高速铁路旅客情绪心理与服务、高速铁路旅客需要心理与服务、高速铁路旅客个性心理与服务、高速铁路旅客群体心理与服务、高速铁路客运服务中的客我交往、高速铁路旅客投诉心理与处理）、凝“心”聚力（高速铁路客运服务人员心理健康调适、高速铁路客运服务人员职业倦怠与激励）、附录（心理评定量表）。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 高速铁路旅客服务心理学站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
高速铁路旅客服务心理学是人民交通出版社股份有限公司于2020.5出版的中图分类号为 U293-05 的主题关于 高速铁路－旅客运输－商业心理学－职业教育－教材 的书籍。