市场调查

第一章 市场调查总论 第一节 什么是市场调查 第二节 市场调查的作用 第三节 市场调查的时机 第四节 市场调查的类型 第五节 市场调查行业的发展 第六节 市场调查行业的道德问题 小结 思考题第二章 市场调查过程 第一节 确定调查问题 第二节 设计调查方案 第三节 数据的采集 第四节 数据的处理与分析 第五节 拟写调查报告

第一章 市场调查总论 第一节 什么是市场调查 第二节 市场调查的作用 第三节 市场调查的时机 第四节 市场调查的类型 第五节 市场调查行业的发展 第六节 市场调查行业的道德问题 小结 思考题第二章 市场调查过程 第一节 确定调查问题 第二节 设计调查方案 第三节 数据的采集 第四节 数据的处理与分析 第五节 拟写调查报告 小结 思考题第三章 调查方案设计 第一节 概述 第二节 设想方案的内容 第三节 调查方案的投标 小结 思考题第四章 调查方法 第一节 文案调研法 第二节 焦点小组访谈法 第三节 深层访谈法 第四节 德尔菲法 第五节 头脑风暴法 第六节 投影技法 第七节 观察法 第八节 实验法 第九节 面访调查 第十节 电话调查 第十一节 邮寄调查 第十二节 媒体调查 小结 思考题第五章 问卷设计 第一节 概述 第二节 问卷设计流程和技巧 第三节 量表设计 第四节 问卷测试 小结 思考题第六章 抽样设计第七章 调查的实施第八章 调查资料的整理第九章 调查资料的统计分析第十章 战略调研第十一章 产品调研第十二章 广告调研第十三章 价格调研第十四章 满意度调研参考文献

本书编写者在参考了大量参考文献的基础上，结合自己的教学、科研、调查项目实践经验，对市场调查方法与技术教材编写进行了新的尝试。本书主要有如下特点：　　1、市场调查基本方法与运用方式相结合。本书第1—9章对市场调查基本方法与技术进行了系统的介绍，在基本方法的介绍中突出了运用的条件和背景。本书第10—14章则集中介绍市场调查基本方法与技术在企业战略研究、产品研究、广告研究、价格研究和满意度研究中的运用方式。　　2、市场调查理论与调查实务相结合。本书在详细介绍市场调查理论的同时，也兼顾了市场调查实操性的知识，如，调查时机的选择、市场调查项目招投标、访问过程的质量监控、数据编码录入等市场调查必须面临，而常常因为理论性不强被忽略的内容。　　3、调查技术与计算机的结合。借助计算机进行调查数据分析是市场调查得以广泛应用的重要条件。本书介绍了在市场调查中最常用的SPSS、SAS、STATISTCA等三种统计分析软件的使用方法。　　本书各章都有小结，对章内内容进行概括，便于教师把握教学重点。同时各章还配有思考题，帮助学生通过练习加深认识。在选择思考题时，我们特别注意了新颖性和实用性，有的来自于编写者近期参与的真实调查项目。　　本书可以作为统计、经济管理和财金等专业学生学习市场调查的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。