出版社：首都经济贸易大学出版社
年代：2013
定价：30.0
本书由原秘书学会会长范立荣主编，全书约30万字。主要内容包括：新型人际关系的标准与要求，沟通与协调关系，经营人脉，构建和谐团队，与领导的关系，正确处理与同事的关系，处理好客户关系，办公室关系等。本书的编写贴近秘书工作的实际，实用性强。
第一章 人际关系概述
本章重点内容
案例导人
第一节 什么是人际关系
第二节 搞好人际关系的重要意义
第三节 人际关系的形成、继承与发展
第四节 如何调节人际关系
第五节 人际关系的作用
思考与练习
第二章 人际沟通的方法与艺术
本章重点内容
案例导人
第一节 什么是沟通
第二节 沟通的方法与技巧
第三节 平行沟通与上下沟通
思考与练习
第三章 要善于和领导相处
本章重点内容
案例导入
第一节 与领导相处之道
第二节 了解领导才能适应领导
第三节 对领导忠诚最重要
第四节 学会与不同类型的领导相处
第五节 领导者要获得下属的了解与信任
思考与练习
第四章 要善于和同事相处
本章重点内容
案例导入
第一节 与同事相处之道
第二节 要博得同事的认同与赞美
第三节 与同事相处要有清醒的认识
第四节 怎样避免与同事发生冲突
第五节 影响同事关系的言行细节
第六节 同事间言归于好的艺术
第七节 与同事相处的原则
思考与练习
第五章 办公室内的人际关系
本章重点内容
案例导入
第一节 办公室人际关系类型与规则
第二节 正确处理办公室人际关系
第三节 办公室工作礼仪
第四节 办公室书面礼仪
第五节 办公室语言礼仪
第六节 办公室人际形象
思考与练习
第六章 公共关系与人际关系
本章重点内容
案例导入
第一节 公共关系的特征与职能
第二节 公共关系传播规律
第三节 公共关系与人际关系
第四节 公关工作中的人际吸引
第五节 办公室中的公关工作
思考与练习
第七章 要与客户建立友好关系
本章重点内容
案例导入
第一节 处理好与客户的关系
……
第八章 如何处理好涉外关系
附录
《现代秘书人际关系》不讲大道理，只讲怎样应用与操作：讲怎样沟通，怎样处理好各种复杂的社会关系，让自己的一举一动、一言一行都惹人喜爱。这样不但事业上容易成功，而且会广结人缘，获得良好人际关系。相信青年朋友们读完《现代秘书人际关系》将不必再为人际关系犯难，会成为一个处处受欢迎的人。
《现代秘书人际关系》可以作为大中专院校秘书专业、行政管理专业、人力资源专业教材，也可以作为广大行政人员、办公室人员、秘书人员的案头书和青年朋友的自学用书。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 首都经济贸易大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
现代秘书人际关系是首都经济贸易大学出版社于2013.7出版的中图分类号为 C931.46 的主题关于 秘书－人际关系学 的书籍。