电话销售快速成交50招

第1章 一分钟抓住客户的心

第1招 瞬间吸引对方的开场白技巧

第2招 让声音更有魅力的技巧

第3招 增强说话的感染力

第4招 让客户感觉被尊重

第5招 化解拒绝的话术技巧

第6招 突破防卫的心理技巧

第7招 激发客户心理共鸣的沟通技巧

第8招 巧妙设问的技巧

第9招 巧妙引导客户的技巧

第10招 促进客户配合的技巧

第2章 迅速激发客户兴趣的技巧

第11招 发现客户潜在需求的技巧

第12招 激发客户需求的技巧

第13招 满足客户需求的方式

第14招 挖掘客户兴趣点

第15招 制造客户的兴趣点

第16招 让客户轻松接受的技巧

第17招 让客户接受高价的技巧

第18招 让客户接受新产品的技巧

第19招 突破客户的心理弱点

第3章 引导客户购买的策略

第21招 青年客户购买心理

第22招 中老年客户的购买心理

第23招 男性客户的购买心理

第24招 女性客户的购买心理

第25招 掌控环境的影响力

第26招 调节客户的经济动机

第27招 调节客户的心理动机

第28招 因人而异的心理诱导策略

第29招 不同性格客户的购买特征

第30招 察觉客户情绪的技巧

第31招 抓住客户情绪“关键点”

第4章 销售中的攻心策略

第32招 增进双方情感的沟通技巧

第33招 巧妙与顾客寒暄

第34招 触动客户心坎的赞美技巧

第35招 有效倾听并做出回应的技巧

第36招 表现出真诚和安全感的技巧

第37招 消除客户排斥情绪的技巧

第38招 使用短信、邮件加深联系的技巧

第39招 妙用小礼物加深情感的技巧

第5章 快速成交的有效方法

第40招 察觉客户购买信号的技巧

第41招 有效促成的关键性诱导技巧

第42招 破解客户异议的技巧

第43招 让客户无法说“不”的话术技巧

第44招 关键促成句式的使用技巧

……

第6章 优质服务赢得更多订单

经典的案例、超强的实用性。沟通训练专家倾情讲授使数万人受益的实用销售技巧。《电话销售快速成交50招》让你成为世界上最伟大的销售高手！【作者简介】华英雄是谁？　　★华英雄，资深沟通训练专家；　　★中国名师学院研发主任；　　★浙大继续教育学院客座教授；　　★上海交通大学成人教育学院客座教授；　　★华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师；　　★201 0年上海世博会沟通礼仪教练；　　★2009年被评为全球华人十大礼仪培训师；　　★2008北京奥运会礼仪训练师；　　★2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师；　　★阿里巴巴特邀视频直播讲师；　　★中华讲师网品牌讲师……