杜老师的推销

杜老师的推销

詹文明, 著

出版社:东方出版社

年代:2011

定价:28.0

书籍简介:

“推销”绝不在技巧或话术,而是在于“诚信”两字,唯有诚信为基石,才是做生意、做买卖的关键。其次,六个YES与八个缔结技巧,八个处理抱怨的方法及问听笑看助赏的善用,使得彼此的信任度急速提升,提高了交易的量和质,更提升了公司的竞争力。针对店员、服务员、销售员、推销员、解说员、电话人员甚至于导览、导游都迫切需要这些技巧与话术,若能加以融会贯通,虚心受教,日后必成为卓越的人才,进而成为该领域的天王巨星。“推销”是一项企业文化的具体表现,也是高度自我要求的纪律,更是企业文化与人类人性的综合实务。它是力求洞悉人性、掌握人性、合乎人性的高度手腕与巧妙问答的体悟能力,也是自我修炼、修为的投射,更是操练自己、自我控制、追求卓越的不二法门。

作者介绍:

詹文明,德鲁克管理学家,德鲁克管理哲学思想的实践者、传播者,曾在美国加州克莱蒙特大学彼得·德鲁克研究中心深造,师从德鲁克先生。多年来,以“国际级企业布道家”为职志,受邀担任企业、各型组织领导者或CEO的首席咨询顾问,协助造就世界级企业。

书籍目录:

昨日的功成名就

寻求共同的价值观

建构“教导型企业”

推销究竟是什么

重新界定客户群

开发渠道商

杜老师的六字诀

你是如何看待客户的呢

我们该如何发展客户

杜老师的养生之道

推销术不是一大堆骗术

八招缔结技巧

买卖之后,交易才真正开始

信息来源的信任程度调查

客户抱怨的真正目的调查

如何有效地处理抱怨

推销讲究人性,却决定于细节

内容摘要:

“营销”是一个模糊的概念,有时像行销,但绝大部分只是推销的手法罢了。为了厘清这个概念,理顺这个思路,我们特别把它拆成“行销与推销”两大部分予以分别定义,以利在实务上有极大的助益,最终能让行销与推销与时俱进,相辅相成,达成全赢策略,使企业既能生存,又能大有发展。
首先“推销”绝不在于技巧或话术,而在于“诚信”两字,唯有以诚信为基石,才是做生意、做买卖的关键。其次,六个YES、八个缔结技巧、八个处理抱怨的方法及“问听笑看助赏”的善用,可使得彼此的信任度急速提升,提高交易的量和质,提升企业的竞争力。
针对店员、服务员、销售员、推销员、解说员、电话接听人员甚至于导览、导游都迫切需要这些技巧与话术,若能加以融会贯通,虚心受教,日后必成为卓越的人才,进而成为该领域的“天王巨星”。
“推销”是一项企业文化的具体表现,是高度自我要求的纪律,更是企业文化与人类人性的综合实务。它是一种力求洞悉人性、掌握人性、合乎人性的高明的手腕与巧妙问答的体悟能力,也是自我修练、修为的投射、更是操练自己、自我控制、追求卓越的不二法门。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787506042352
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出版地北京出版单位东方出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸18 × 14装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

杜老师的推销是东方出版社于2011.出版的中图分类号为 F713.3-49 的主题关于 推销-通俗读物 的书籍。