像教练一样带团队

前言

第1章优秀的教练/1

竞争的基础：领导/2

为什么是足球教练？/7

优秀教练的特质/14

第2章梦之队/23

有效的团队成员是招聘的/24

招聘理念/29

差异组合/34

第3章冲突/43

冲突的价值/44

少赢/52

角色/55

第4章归属/61

团队是个家/62

什么是利？/68

信仰留人/73

第5章激情/79

亮剑/80

激情从哪里来？/84

有序的激情／92

关键员工／99

谁是关键员工?／100

管理明星员工／106

其他角度／112

信任／121

信任的来源／122

谋算型信任：角色与信任／129

了解型信任：学会欣赏／132

认同型信任：我们是一路人／138

团队文化／141

团队文化／143

教练的价值／149

团队文化是如何炼成的／154

结语持续改进／161

后记／165

前言

这是一本探讨团队领导的书；这是一本结合足球教练艺术探讨团队领导的书。

1997年，《哈佛商业评论》在庆祝创刊75周年时，曾邀请世界著名的管理大师，包括彼得.德鲁克、查尔斯.汉迪、彼得.圣吉等，展望21世纪的管理前景。学习型组织理论的倡导者圣吉这样说：“今天，几乎每一个人都相信，传统的‘命令一控制模式’的企业很难带领我们进入21世纪。人们的独立性越来越强，外界的变化越来越迅速，这使得高层很难控制下属。在21世纪，总裁们再也不能企望用命令的方式去激励下属变革。逐渐地，成功的组织将把竞争优势建立在少控制、多学习的基础上。这样，我们就必须重新思考领导和学习。”时光进入21世纪，管理大师们昔日的预言已经成为今天商业领域的主题。现在，没有哪一个管理概念能像“领导”那样引入注目。非常显而易见的事实是，除了工商经济的发展客观上需要卓越的领导才能外，不断的变化更是使领导成为竞争的基础。

正是因为有了这样迫切的要求，时下有关领导的研究著述可以说已经是汗牛充栋，而有关领导的讨论也几乎成为各种会议和论坛永远的主题。

无论是研究者还是实践者都在孜孜以求地探寻那有时表现得高深莫测的领导艺术的真谛。

实际上，对领导的研究早已跃出了管理学的范畴。研究者试图从人类活动的其他领域去搜索一种相似性，例如，《孙子兵法》所描述的军事领域的为“将”艺术一直为人们津津乐道。管理学家和企业界人士发现，体育竞技比赛中团队项目体现的领导行为极有价值。打篮球、踢足球等都是基于小组的竞技项目。如何让每个人的能力得以最大发挥?如何让团队的战斗力大于个人能力的简单加总?这些体育竞技比赛中的关键问题也恰恰是今天的管理者正努力思索的问题。

足球是一项极具魅力的对抗性运动。虽然比赛是在场上的队员间展开，但对比赛结果有重大影响的却是在场外的教练。他不仅提供临场指挥，更要为队伍注入战斗力。那些优秀的足球教练所体现的品质以及他们对运动团队的领导都是值得企业领导者借鉴的。

而当我们开始试图从足球教练中寻找领导的真谛时，我们发现这样的借鉴其实已经开始了。2002年世界杯之后，希丁克是被韩国人提及最多的名字。他在接手韩国足球队18个月之后，把韩国队带进世界杯四强，实现了韩国人48年未曾实现的梦想。韩国人称赞希丁克在比赛中以“出奇的用兵和卓越的战术为我们赢得了期望的胜利”，而韩国的工商界和金融界也掀起了一股学习希丁克的热潮，韩国企业家认为希丁克的经验同样能够用在企业管理上。

现在，呈现在读者面前的这本书就是试图从足球教练艺术来琢磨团队领导。本书中所讨论的有关领导的内容，尽管不是以流程为脉络，但都是领导者必须认真思考的关键环节。从队伍构建到文化建设，从冲突管理到激情控制，从归属建立到关键员工管理等，这些因素极大地影响着团队战斗力。

本书的两位作者，一位是管理理论的研究者，一位是足球教练，背景不同，但都热爱足球，而且都在思考如何使团队更有战斗力。这种结合完成的书稿虽然多少有些混杂，但如果读者朋友们也在思考类似的问题，相信本书应该能够给你带来一些新的视角。

后记

2006年初冬，金志扬老师带领的北京理工大学足球队获得了中国足球甲级联赛的资格。这虽然仅仅是发生在一支学生球队的事件，但它对中国足球未来发展的重大意义还是赢得了各个媒体的肯定。

这里不想对此评述什么。金志扬老师以其对足球的热爱和理解为我们提供了一个伟大教练的成功范例。当一个人对自己所从事的事业有着极其强烈的执著精神时，他就一定能够获得成功。63岁的金志扬用事实说明了这一点。

坦率地说，个人的业余爱好以及对足球和管理的相关性的兴趣是本书的写作初衷。我本人非常喜爱足球，大学时也曾经当过足球队长。在从事企业管理的研究中，我经常会把足球场上的感受与企业管理中的理论进行对比。这种对比自然是非常肤浅。于是，我就想如果能够和那些极富经验和思想的教练员探讨，应该能够加深对管理的理解。金志扬老师是我最尊敬的中国足球教练员。所以，2005年，当我把自己的想法与金志扬老师交流时，他的谦逊以及合作态度感染了我。而在随后的深度沟通中，金志扬老师所表达的基于他多年执教的经验与管理学中理论的种种契合常常令我激动不已。

整个写作过程历时近两年。这种断续虽然是因为我们的忙碌，但却也使我们有更多时间反复琢磨和凝练。

这不是很厚的一本书，因为我们都是简洁的人。

团队领导，是充满智慧的艺术。亲爱的读者，当你开始阅读本书并思考你所面临的团队领导时，我们相信你所带领的团队就已经开始变化了。

当然，如果你对足球感兴趣，以后看球时可能还会有其他一些感受。

吕峰2007年3月