审计中的领导力

第一部分 专业交往技巧

第1章 你的目标是什么

你的角色

你的理念

你的核心价值观

角色，理念，价值观：把它们系在一起

领导力总结

第2章 推销第一

要持续地推销你自己

你的品牌

品牌与推销

领导力总结

第3章 反馈等于金钱

反馈的来源

绩效评价

反馈具有传染力

详细的反馈细节

反馈文化从你开始

领导力总结

第4章 审计引导者

要有信心

矛盾是有利的

积极性是可以传染的

敌对会降低你的生产力

领导力总结

第二部分 社交技巧

第5章 你的社会资本

社会资本

你的信任圈

加强你的资本

领导力总结

第6章 交往的第一步

社交活动

通过社交来建立关系

领导力总结

第三部分 时间管理和个人生产技巧

第7章 对审计人员来说最重要的一个词

问“为什么”，可以懂得更多

教会“为什么”

领导力总结

第8章 记事簿的问题

记事簿也会产生问题

制定行动计划

使行动计划与目标相一致

将要做的事情划分优先等级

领导力总结

第9章 时间划分的力量

安排缓冲时间

为承诺划分时间，否则说“不！”

通过划分时间来计划你的每一天

将烦心的事划出你的时间表

为你自己进行时间划分

领导力总结

第10章 惯例的力量

惯例和习惯

主动养成良好的习惯

多方面满意

给它们一个名字

团体的惯例需要团体的支持

确立与惯例相关的责任

领导力总结

第11章 你在培养打断你的人吗

依赖性的打断

你是否太容易接近

更多的放权，更少的打断

领导力总结

第12章 你有承诺方面的问题吗

认清所有的承诺

习惯性承诺

领导力总结

第13章 重新设计你的电子邮件事务

你正在发多少邮件

挑战那些无实质意义的邮件

一封电子邮件里有什么

电子邮件主题标题

邮件主体

其他的邮件习惯

处理邮件

你应该多长时间检查一次邮箱

领导力总结

第四部分 沟通技巧

第14章 有效的建议

你的建议过程是什么

未经请求的建议

领导力总结

第15章 你是一个爱说口头语的人吗

交谈方式

写作风格

领导力总结

第16章 我们为什么喜欢使用幻灯片

你做演讲的目的是什么

做演讲时要将听众放在心里

有目的地准备一次演讲

领导力总结

第17章 避免在办公室发火的方法

你的对质风格

将愤怒转化成问题和解决方案

领导力总结

第五部分 客户关系技巧

第18章 谁是支配者

谁在支配着我们

改进你的审计是唯一的最大机会

停止管理“客户”

客户管理的第一步

停止“管理”客户

领导力总结

第19章 你戴的是什么帽子

你戴了多少顶帽子

审视你的审计工作

客户教育

领导力总结

第20章 要令人难忘

让客户记住你的价值

创造故事

把“弄糟”变成“提高”

让客户指导你

做你自己

每次一个客户

领导力总结

第六部分 团队建设和反馈技巧

第21章 做好被解雇的准备

从一开始就准备好被解雇：领导力的转变

增加更多的责任

他们看了，他们做了

团队责任

团队化学反应

“开门”领导者

化解抱怨

设计你的未来

领导力总结

第22章 现在你的目标是什么

成功是一种心态，而不是终点

自我认知使你明白了你是什么样的人

你想发现的以及想要发展的领导力技能是什么

你的计划

附录A 你知道你是一名审计人员，当……

后记和致谢

索引

《审计中的领导力：你需要的专业和领导力技巧》是用来助你成功的。《审计中的领导力：你需要的专业和领导力技巧》并没有给你所有问题的答案，没有提供任何审计知识和技术诀窍以及涉及任何的审计标准，如FASBS、GASBS、EITFS和技术指南等，也没有为审计人员提供全面的领导技能知识以及作为一个领导者所应当具备的能力框架。事实上，书中所提到的技巧或建议或许根本就不能称之为“领导技能”。《审计中的领导力：你需要的专业和领导力技巧》旨在帮助你认真思考领导力对你而言意味着什么，你需要发展或提升什么样的专业技能，并向你提供一些提升你生活和职业水平所需要的领导力和专业技能方面的技巧和建议。这些技巧和建议，有些你曾经听说过，有些你闻所未闻，还有些你也许不赞成，但你却可从中采纳一些并立即付诸实施。这就行了！我们的目标是：无论是对你的工作还是职位而言，你都可以通过阅读《审计中的领导力：你需要的专业和领导力技巧》，结合你的现状，采纳《审计中的领导力：你需要的专业和领导力技巧》所提到的一些技巧和建议并付诸实施，从而成为一个更好的领导，一个更具有洞察力的、更睿智的领导。

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