医疗服务营销

第一章认识医疗服务营销

第一节医疗服务概述

第二节服务营销学科的演变与发展趋势

第三节医疗服务营销

第二章实践中的医疗服务营销

第一节中国医疗机构的概况与医疗服务

第二节医疗服务营销发展的现状、趋势与就业前景

第三章医疗服务营销战略

第一节医疗服务营销战略概述

第二节医疗机构战略定位

第三节医疗服务营销战略的制定

第四章医疗服务消费行为分析

第一节医疗服务消费者特征

第二节医疗服务消费及购买心理

第三节医疗服务评估

第四节医疗服务购买过程

第五章医疗服务营销组合

第一节医

　　侯胜田教授是医疗行业少有的实战型学者，他严谨的治学态度和亲临一线调研的精神令人感动。营销是一门实践性很强的学科。而医疗服务营销更是科学性和艺术性的高度融合。侯教授主编的这本书是一本好书，内容安排科学，案例丰富，剖析精准，有高度、有深度，系统地介绍了医疗服务营销的前沿理论，解决了现阶段大学教材滞后的现状，不仅适合本科生及研究生教育，也适合医院管理者在职培训用书，值得每一位医院管理者认真阅读。　　《医疗服务营销》是“全国高等医药院校市场营销专业系列教材”的分册。本书以市场营销学和服务营销学的基本原理作