孙恒有, 著
出版社：郑州大学出版社
年代：2004
定价：20.0
本书共分10章，采用大量的案例阐释了服务营销的设计、策略、质量等知识点，通俗中不失严谨，在深入浅出上见功底。
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服务营销实战是郑州大学出版社于2004.09出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－市场营销学 的书籍。
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