信任为王

V 序 言X 读这个故事前先思考一下第一部分 信任的故事003 受损的信任007 信任是一种感觉012 做好准备，展现能力018 信任或不信任025 沟通031 言之尚早037 沉重打击040 信任考验043 出发045 附录 你认为自己有多可信？第二部分 信任产生的条件：将“ABCD信任模型TM”运用到实际生活中053 信任的助推器和抑制器：行为如何影响信任084 核实自己的感受：邀请他人来评估自己087 学习诊断信任问题：如何辨识信任的助推器090 学习信任对话：认知的重要性104 将 “ABCD信任模型TM”用到你自己的生活中106 重建信任110 建立组织信任：给领导提个醒112 董事会上的突破：一个真实的案例115 附录 你认为我有多可信？121 致谢123 作者简介

员工、经理、管理人员、领导、经理人、家庭成员　　肯·布兰佳最新经管力作！　　◎全球管理大师　　◎商界最具洞察力和思想力度的畅销书作家　　◎《纽约时报》畅销书排行榜NO1.商业作者讲述为何信任为王　　所有的管理问题都是信任问题，　　使一个人值得信任的唯一方法就是信任他！更多精彩，点击进入中信出版集团品牌店》《肯·布兰佳管理经典系列：信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳最新的一本经管大作。　　所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。　　在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。　　“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。【作者简介】肯·布兰佳博士，是享誉全球的管理大师，著名的作家、演说家和商业咨询顾问；他被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家，肯的影响非常深远。他与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》在全美畅销了22年，销量超过1500万册，并先后被翻译成27种语言出版。布兰佳先生是肯·布兰佳公司的“首席精神官”，曾帮助许多公司跻身《财富》世界501强。